Panduan Media Sosial Intel

Media sosial telah mengubah cara kami bekerja, menawarkan model baru dalam berinteraksi dengan pelanggan, kolega, dan dunia pada umumnya. Kami percaya bahwa jenis interaksi ini dapat membantu Anda menjalin hubungan bisnis yang lebih kuat dan sukses. Selain itu, Anda juga dapat berpartisipasi dalam percakapan global terkait dengan tugas dan hal yang menjadi perhatian kami di Intel.

Ini adalah panduan resmi untuk berpartisipasi dalam media sosial di Intel. Jika Anda adalah kontraktor atau karyawan Intel yang membuat maupun memberikan kontribusi melalui blog, wiki, jaringan sosial, dunia virtual, atau jenis media sosial lainnya, maka panduan ini sesuai untuk Anda. Panduan ini akan berubah seiring perkembangan perangkat jaringan sosial baru, karena itu periksa kembali secara rutin untuk memperoleh berita terbaru.

Partisipasi dalam komputasi sosial atas nama Intel adalah peluang, bukan hak, karenanya gunakan peluang tersebut dengan baik dan benar. Jika ingin berpartisipasi atas nama Intel, ikuti pelatihan Social Media@Intel dengan menghubungi Social Media Center of Excellence. Baca dan patuhi Tata Tertib Intel. Melanggar panduan dan Tata Tertib Intel dapat menghentikan partisipasi Anda. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi social.media@intel.com. Patuhi juga persyaratan dan ketentuan untuk situs pihak ketiga manapun.

1. Terbuka

Kejujuran—atau ketidakjujuran—Anda akan segera diketahui di lingkungan media sosial. Representasikan Intel secara beretika dan dengan integritas. 

  • Transparan: Gunakan nama asli, tunjukkan bahwa Anda bekerja untuk Intel, dan jelaskan tugas Anda. Jika Anda tidak memiliki nama pengguna "Intel", gunakan "#iwork4intel" di posting Anda.
  • Tepercaya: Jika Anda memiliki kepentingan dalam hal yang Anda bahas, jadilah orang pertama yang menunjukkan dan menjelaskan dengan spesifik.
  • Menjadi diri sendiri: Fokus pada bidang keahlian Anda; tuliskan apa yang Anda ketahui. Jika Anda mengirim posting ke situs web di luar Intel, gunakan penafian seperti ini: “Posting di situs ini adalah milik sendiri dan tidak mewakili posisi, strategi, atau opini Intel”. 
  • Selalu perbarui:  Jika Anda meninggalkan Intel, harap ingat untuk memperbarui informasi pekerjaan Anda di situs media sosial.

2. Perlindungan

Pastikan secara keseluruhan bahwa transparansi tidak melanggar kerahasiaan Intel atau panduan legal untuk ucapan komersial—atau privasi Anda sendiri. Ingat, jika Anda online, maka Anda direkam—apa pun Anda lakukan di Internet bersifat publik dan bisa dilacak. Dan apa yang Anda tulis pada akhirnya adalah tanggung jawab Anda.

  • Jangan sebarkan informasi rahasia: Dilarang mengungkapkan informasi rahasia atau informasi yang berkenaan dengan Intel. Jika Anda tidak yakin, tanyakan kepada Intel PR atau Global Communications Group. Topik terlarang mencakup litigasi, keuangan non-publik, dan info produk yang tidak dirilis. Selain itu, hormati merek, merek dagang, hak cipta, penggunaan wajar, dan rahasia dagang. Jika itu bisa dipertimbangkan— maka berhentilah daripada mempublikasikannya. 
  • Jangan mencela kompetisi (atau Intel): Bermainlah dengan benar. Semua pernyataan harus benar dan tidak menyesatkan, dan semua klaim harus dibuktikan dan disetujui. Benchmark produk harus disetujui untuk eksternal posting oleh tim benchmark produk yang sesuai.
  • Jangan terlalu sering berbagi: Hati-hatilah —sekali Anda mengklik "bagikan", biasanya Anda tidak bisa mengambilnya kembali. Selain itu, bersikap bijaksana akan membantu membuat konten Anda lebih menarik dan relevan dengan pemirsa.

3. Gunakan Akal Sehat

Persepsi adalah realitas dan di jejaring sosial online, garis antara publik dan pribadi, personal dan profesional menjadi kabur. Hanya dengan menunjukkan diri Anda sebagai karyawan Intel, Anda telah menciptakan persepsi tentang keahlian Anda dan tentang Intel. Buat kami semua bangga.

  • Beri nilai tambah: Ada jutaan kata yang bisa digunakan—buatlah kalimat yang membantu dan menggugah ide. Ingat, ini adalah percakapan, jadi harus nyata. Bangun komunitas dengan memposting konten yang mengundang tanggapan—dan membuat mereka betah. Anda juga bisa memperluas percakapan dengan mengutip orang lain yang menulis tentang topik yang sama dan memungkinkan konten Anda untuk dibagikan.
  • Tetap santai: Ada perbedaan jelas antara debat bermanfaat dan komentar provokatif. Buat tulisan Anda sedemikian rupa untuk menarik pendapat yang berbeda tanpa memprovokasi orang lain. Anda tidak perlu menanggapi setiap kritik atau hinaan. Jadi, hati-hatilah dan pertimbangkan dengan cermat.
  • Kesalahan Jika melakukan kesalahan, Anda harus mengakuinya. Beranikan diri dan segera perbaiki kesalahan tersebut. Jika mem-posting ke blog, Anda dapat mengubah posting sebelumnya. Cukup jelaskan bahwa Anda telah melakukannya.

Kerja Sama & Pengesahan

Sebagaimana dijelaskan dalam Panduan Media Sosial Intel, kami mendukung transparansi dan berkomitmen terhadap pengungkapan hubungan dan pengesahan secara jelas. Jika Anda dikontrak, dipelopori, atau dengan cara lain didukung oleh Intel untuk membuat media sosial, maka pastikan Anda membaca dan mengikuti Panduan Pelaksana Media Sosial yang Disponsori, Dipelopori, atau Didukung oleh Intel. Sebagai bagian dari pedoman ini, Anda harus menyatakan bahwa Anda telah dipelopori atau menerima kompensasi dari Intel. Blog Anda akan dipantau atas kepatuhannya terhadap pedoman serta keterangan akurat dalam produk dan klaim kami.

Moderasi.

Moderasi (pemeriksaan dan persetujuan konten) berlaku untuk konten media sosial yang ditulis atas nama Intel oleh orang di luar perusahaan, apakah situs tersebut di dalam atau di luar Intel.com. Kami tidak mengesahkan atau bertanggung jawab atas konten yang diposting oleh pihak ketiga, atau disebut sebagai konten yang dibuat pengguna (UGC ). Hal ini termasuk input teks dan file yang diunggah, antara lain video, gambar, audio, file eksekusi, dokumen. Meskipun kami sangat menganjurkan partisipasi pengguna, ada beberapa panduan yang kami minta bagi pihak ketiga untuk mengikutinya agar tetap aman bagi semua orang. 

  • Moderasi posting: Meski situs mengharuskan pengguna untuk mendaftar sebelum mem-posting, nama pengguna yang simpel dan alamat email yang didaftarkan tidak benar-benar menjamin kredibilitas seseorang. Oleh karena itu, untuk memastikan risiko yang minimal/keamanan yang maksimal, kami mewajibkan moderasi semua posting UGC. Moderator yang diberi wewenang memindai semua posting agar mematuhi panduan Intel.
  • Moderasi komunitas (atau moderasi reaktif): Untuk komunitas yang telah mapan dan aman, moderasi grup oleh pengguna rutin biasanya bekerja dengan baik. Hal ini terkadang boleh dilakukan untuk menggantikan moderasi posting—namun harus diterapkan dan disetujui.
  • “Aturan kelompok”: Apakah konten mengalami moderasi posting atau moderasi komunitas, kami menggunakan aturan jempol: Baik, Buruk, tetapi tidak Bodoh. Jika konten positif atau negatif dan dalam konteks pembicaraan, maka kami bisa menyetujui konten, terlepas dari apakah menguntungkan atau tidak bagi Intel. Namun jika konten bersifat berbahaya, menyinggung, mencemarkan nama baik, dan/atau di luar konteks, maka kami akan meminta moderator dan komunitas untuk menolak konten tersebut.

Panduan Pelaksana Media Sosial yang Disponsori, Dipelopori, atau Didukung oleh Intel

Intel mendukung transparansi. Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa praktisi media sosial (PMS) kami secara jelas memberikan pernyataan hubungan dan dukungan, dan bahwa pernyataan tentang produk Intel® adalah benar dan valid. Jika Anda adalah pelaksana media sosial yang telah dipelopori dengan produk, didukung, atau memiliki hubungan yang berkelanjutan dengan Intel, maka panduan ini berlaku untuk Anda. Jika memiliki pertanyaan atau masalah terkait dengan panduan ini, hubungi sponsor Intel Anda.

Harap diingat bahwa Intel memantau media sosial yang terkait dengan bisnis kami, termasuk aktivitas PMS yang kami sponsori, pelopori, atau dukung. Jika kami menemukan keterkaitan atau pernyataan rahasia yang keliru atau menyesatkan, kami akan menghubungi Anda untuk meminta perbaikan. Jika sebagai PMS bersponsor, Anda telah berulang kali membuat pernyataan yang tidak akurat tentang Intel, produk Intel®, atau layanan Intel®, kami dapat memutuskan hubungan kami dengan Anda.

Aturan Keterlibatan untuk PMS yang Disponsori, Dipelopori, atau Didukung oleh Intel

  • Transparan:  Ungkap dengan jelas dan tegas tentang hubungan Anda dengan Intel, termasuk dukungan dan sponsor. Pastikan informasi ini dapat dibaca oleh publik dan pembaca setiap posting Anda.
  • Harus spesifik: Jangan membuat klaim umum tentang produk Intel®, namun kemukakan secara spesifik tentang pengalaman Anda.
  • Jadilah diri sendiri: Kami menganjurkan untuk membuat tulisan yang orisinal dan tetap fokus pada bidang keahlian Anda dalam teknologi Intel®.
  • Cermat: Perlu diingat bahwa tulisan Anda adalah tanggung jawab Anda dan pelanggaran terhadap panduan ini dapat memengaruhi sponsor atau dukungan Intel pada Anda. Selain itu, ikuti selalu persyaratan dan ketentuan untuk situs pihak ketiga tempat Anda berpartisipasi.