Pengantar Manajemen Titik Akhir
Manajemen endpoint adalah kontrol PC jaringan dan perangkat lain untuk menjaga fungsionalitas dan keamanan. Di sebagian besar organisasi, setiap karyawan menggunakan setidaknya satu perangkat endpoint, dan tim teknologi informasi (TI) mencurahkan banyak waktu dan energi untuk mengelola perangkat tersebut.
Ketika model kerja jarak jauh dan hibrida menjadi semakin luas, manajemen endpoint telah berkembang semakin kompleks.
Tim TI internal dan penyedia layanan terkelola (MSP) bertanggung jawab untuk memperbarui dan menambal perangkat lunak, mencegah akses yang tidak sah, dan menegakkan peraturan dan kebijakan untuk perangkat dan pengguna di lokasi terpencil serta lokal.
Keamanan sering menjadi fokus utama kebijakan dan proses manajemen endpoint, tetapi pengalaman pengguna adalah perhatian utama lainnya. TI diminta untuk menjaga karyawan tetap produktif dan bahagia, dan kinerja perangkat endpoint dapat berkontribusi pada kepuasan pengguna. Jika performa terhambat oleh enkripsi intensif komputasi, kapasitas jaringan yang tidak memadai, reboot berulang, atau masalah terkait keamanan lainnya, pengguna mungkin tergoda untuk melewati protokol keamanan, menciptakan kerentanan yang tidak diinginkan.
Dalam beberapa tahun terakhir, alat dan metode baru telah muncul untuk mendukung manajemen endpoint. Platform Intel vPro® dapat memainkan peran penting dalam meningkatkan pengelolaan dan keamanan perangkat jaringan organisasi. Dengan Intel vPro® Security untuk fitur keamanan bawaan yang didukung perangkat keras dan dengan akselerator bawaan, platform Intel vPro® dapat mendukung kinerja yang diharapkan dan dibutuhkan pengguna untuk mempertahankan produktivitas.
Selain itu, Intel® Threat Detection Technology (Intel® TDT), fitur Keamanan Intel vPro® yang menyediakan pemantauan serangan siber dan peningkatan kinerja keamanan, diaktifkan dalam perangkat lunak vendor keamanan terkemuka untuk meningkatkan efektivitas dan kinerja keamanan sekaligus meminimalkan dampak terhadap pengalaman pengguna.
Apa itu manajemen titik akhir terpadu?
Manajemen titik akhir terpadu (UEM) adalah metodologi yang memungkinkan TI mengelola perangkat, sumber daya, dan aplikasi secara terpusat. UEM mencakup manajemen PC dan perangkat seluler.
UEM juga dapat mencakup kebijakan dan praktik manajemen perangkat jarak jauh yang mencakup berbagai perangkat "bawa sendiri" pribadi pengguna (BYOD), seperti ponsel cerdas dan tablet, serta aset jarak jauh organisasi, seperti kios IoT, sensor, dan tanda digital.
Dalam konteks UEM, artikel ini akan fokus pada PC desktop dan seluler, perangkat yang paling sering dikelola oleh tim TI dan MSP dalam bisnis dan organisasi lain.
Apa itu Keamanan Endpoint?
Keamanan endpoint adalah fungsi TI penting yang membantu melindungi perangkat, pengguna, jaringan, dan seluruh organisasi dari akses tidak sah dan ancaman siber.
Solusi keamanan endpoint yang paling umum diterapkan di jaringan itu sendiri, dengan kombinasi firewall dan perangkat lunak antivirus. Namun, jika pengguna bekerja dari jarak jauh, perangkat mereka dapat beroperasi di luar firewall organisasi dan terhubung ke jaringan melalui Wi-Fi yang tidak aman atau bersama.
Dengan sedikit kontrol atas keamanan jaringan pengguna jarak jauh, TI harus mengelola perangkat itu sendiri. Kemampuan keamanan berbasis perangkat keras dari platform Intel vPro® dapat membantu dengan menambah perlindungan yang diberikan oleh perangkat lunak antivirus dan deteksi dan respons titik akhir (EDR). Intel bekerja sama dengan banyak penyedia solusi keamanan untuk membantu mengoptimalkan perangkat lunak mereka sehingga dapat memanfaatkan fitur perangkat keras ini.
Kebijakan Manajemen Titik Akhir
Setiap organisasi harus menetapkan kebijakan pengelolaan endpoint dan menegakkannya melalui kontrol terpusat dari semua perangkat di jaringan.
Ini adalah tanggung jawab TI atau tim pengembangan, keamanan, dan operasi khusus (DevSecOps) untuk memastikan bahwa firewall dan sistem deteksi intrusi diaktifkan pada jaringan, perangkat lunak antivirus diinstal pada semua server dan perangkat, data dienkripsi dengan tepat, dan semua sistem jaringan dan perangkat dipindai secara teratur untuk kelemahan.
TI harus mempertahankan kontrol atas seluruh tumpukan teknologi untuk memastikan bahwa patch, pembaruan, aplikasi, dan periferal diinstal dan dipelihara dengan benar. Itu berarti pengguna akhir tidak boleh diberi kontrol administratif atas perangkat mereka sendiri. Kebijakan dan implementasi harus dikelola secara terpusat, sesuai dengan praktik terbaik manajemen endpoint.
Bahkan ketika mereka tidak memiliki kontrol administratif, pengguna individu dapat membuat kerentanan yang membuatnya lebih sulit untuk dilindungi dari serangan cyber. Misalnya, kata sandi yang lemah, kurangnya kehati-hatian, dan berbagi berlebihan di media sosial dapat dimanfaatkan oleh peretas yang menggunakan taktik rekayasa sosial untuk mendapatkan akses ke jaringan dan aset data organisasi.
Pengelolaan Perangkat Jarak Jauh
Manajemen perangkat jarak jauh menambahkan lapisan kompleksitas lain ke solusi manajemen titik akhir. Perangkat lunak pengelolaan dapat ditambah dengan fitur keamanan dan kemudahan pengelolaan yang didukung perangkat keras yang disertakan dalam platform Intel vPro®. Platform Intel vPro® membantu meningkatkan manajemen jarak jauh perangkat endpoint dengan Intel® Active Management Technology (Intel® AMT) yang memungkinkan akses dan pengelolaan jarak jauh bahkan saat perangkat dimatikan atau OS tidak responsif. Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) memberi TI kemampuan untuk mengelola perangkat Intel® AMT dari jarak jauh dan aman di luar firewall melalui cloud pada jaringan Wi-Fi yang dikenal.
Keamanan Zero-Trust
Keamanan zero-trust adalah kerangka kerja yang mengandalkan autentikasi kesehatan pengguna dan perangkat untuk membantu mengamankan infrastruktur dan data organisasi. Sebaliknya, model keamanan jaringan tradisional mungkin memberikan akses jaringan ke perangkat yang dikenal dan tepercaya tanpa sepenuhnya memverifikasi kredensial pengguna.
Dengan jaringan lokal, berbasis cloud, dan hibrida saat ini, serta model pekerjaan dari mana saja, TI tidak dapat berasumsi bahwa perangkat atau penggunanya sah. Masing-masing pengguna mungkin memiliki beberapa perangkat, dan perangkat mungkin memiliki beberapa pengguna. Selain itu, beberapa pengguna mungkin memerlukan hak istimewa atau akses khusus ke perangkat lunak, perangkat keras, atau data, dan arsitektur zero-trust harus dapat mengenali dan memvalidasi kredensial tersebut.
Alih-alih hanya mengandalkan perangkat, model zero-trust memberlakukan protokol otentikasi pengguna sehingga hanya pengguna yang diverifikasi dan berwenang yang dapat memperoleh akses ke jaringan dan asetnya. Autentikasi dapat didasarkan pada beberapa faktor, termasuk kata sandi, lokasi fisik perangkat, konfigurasi, serta versi perangkat lunak dan firmware yang diinstal.
Intel vPro® Keamanan mengumpulkan data untuk menunjukkan kesehatan perangkat keras keamanan perangkat. Perangkat lunak antivirus dan EDR dapat memanfaatkan data tersebut untuk membantu mengautentikasi pengguna dalam kerangka kerja zero-trust.
Fitur Pengelolaan Titik Akhir
Manajemen endpoint menyangkut perangkat jaringan itu sendiri, perangkat lunak yang berjalan di atasnya, dan akses ke data, aplikasi, dan perangkat lain di jaringan. Solusi manajemen endpoint biasanya mencakup penerapan alat manajemen klien, manajemen patch berkelanjutan, serta proses dan alat untuk mengaktifkan manajemen perangkat jarak jauh.
Manajemen Patch
Manajemen patch yang efektif dan konsisten membantu melindungi organisasi dari akses dan malware yang tidak sah. Kemampuan manajemen jarak jauh platform Intel vPro® Enterprise dapat membantu membuat manajemen patch lebih mudah diterapkan sehingga TI dapat memberikan dukungan berkelanjutan untuk karyawan jarak jauh dan menyinkronkan pembaruan dengan personel dan perangkat lokal.
Pentingnya Manajemen Titik Akhir
Proses manajemen endpoint yang komprehensif dan proaktif dapat membuat pengguna Anda tetap terhubung dan produktif sekaligus membantu melindungi data, aplikasi, jaringan, dan perangkat organisasi Anda dari gangguan dan serangan siber yang tidak sah.
Solusi manajemen endpoint populer diperkuat oleh fitur pengelolaan dan keamanan yang didukung perangkat keras, seperti yang ditawarkan pada platform Intel vPro® Enterprise. Intel bekerja sama dengan penyedia perangkat lunak manajemen untuk mengoptimalkan solusi mereka sehingga proses keamanan dan keterkelolaan intensif komputasi cenderung tidak mengganggu performa perangkat atau mengganggu produktivitas pengguna.