Surat CEO yang Ditujukan bagi para Pelanggan dan Mitra

19 Maret 2020

Kepada pelanggan dan mitra kami yang terhormat,1

Hal memastikan bahwa kami akan tetap memegang teguh komitmen meski dalam situasi sulit yang terjadi akibat coronavirus.Walaupun penyebaran semakin luas, pabrik Intel di seluruh dunia tetap beroperasi dengan normal.Kami siap melayani Anda.

Memastikan keselamatan serta kesejahteraan karyawan, mitra layanan, dan komunitas selalu menjadi komitmen utama kami.Kami juga menyadari bahwa industri kami memiliki peran yang jauh lebih penting di dunia pada saat seperti ini.Anda menyediakan layanan, alat, dan infrastruktur penting bagi jutaan orang yang secara langsung berjuang melawan virus ini.Anda merawat para pasien, melakukan penjarakan sosial, atau upaya bersama lainnya untuk memastikan bahwa keluarga, teman, juga tetangga tetap aman, dan yang terpenting, untuk mengentaskan pandemi COVID-19.

Intel beruntung dapat terlibat penuh dalam menyediakan alat dan layanan yang dibutuhkan oleh jutaan orang di seluruh dunia dalam kehidupan sehari-hari mereka.

Bob Swan, CEO Intel

Komunitas teknologi global kami bergantung pada kesejahteraan dan performa maksimal satu sama lain.Hari ini, kita menyaksikan peristiwa bersejarah yaitu pengerahan kerja jarak jauh serta akses digital ke layanan di setiap domain, termasuk pengobatan, pendidikan, pemerintahan, hiburan, dan lainnya.Digitalisasi layanan akan terus berlanjut dalam beberapa minggu dan bulan mendatang karena kreativitas populasi besar para pekerja dari rumah semakin berkembang.

Walaupun sebagian besar layanan berfokus pada keberlanjutan dan kestabilan bisnis, momen ini juga merupakan waktu yang tepat untuk berinovasi – seringkali secara real-time – guna mendukung layanan penting dalam lingkungan yang sangat dinamis.Ini adalah tuntutan luar biasa yang harus dipenuhi oleh tim kami.

Kami perlu menerapkan teknologi untuk memahami dan melawan virus ini.Misalnya:

  • Kecerdasan buatan dan komputasi performa tinggi dapat mempercepat hasil penelitian ilmiah.Di Tiongkok, Intel bekerja sama dengan Lenovo dan BGI Genomics untuk mempercepat analisis karakteristik genom COVID-19.Kerja sama kami akan terus mendongkrak kapabilitas alat pengurutan BGI untuk membantu ilmuwan menyelidiki pola penularan virus dan menciptakan metode diagnostik yang lebih baik.
  • Robot membantu para profesional medis dalam merawat pasien dan mencegah agar mereka tidak terinfeksi.Rumah sakit di Tiongkok menggunakan robot berbasis platform Intel untuk mengangkut pasokan peralatan medis serta peralatan bedah guna melindungi dokter dan perawat dengan mengurangi interaksi antarmanusia.
  • Intel juga bekerja sama dengan para pelanggan dan mitra untuk menghadirkan solusi teknologi pembelajaran virtual yang paling dibutuhkan oleh para siswa juga guru.Saat ini, kebutuhan atas akses dan fungsionalitas virtual dari rumah dengan level yang baru semakin meningkat.

Kami terinspirasi oleh komitmen teguh tim, yaitu untuk mempertahankan operasional produksi, perakitan, pengujian, dan rantai pasokan di Oregon, New Mexico, California, Arizona, serta Israel, Irlandia, Tiongkok, Malaysia, Vietnam, juga lokasi Intel dan mitra lainnya di seluruh dunia.Tim bekerja keras agar Anda dapat terus mempertahankan kesuksesan dan tingkat pengiriman tepat waktu yang saat ini lebih besar dari 90%.

Kami telah bekerja sama dan bermitra dalam berbagai cara untuk mewujudkannya.Hal ini mencakup bekerja sama dengan pemerintah lokal dan nasional untuk menjamin keselamatan pekerja sekaligus kelanjutan operasional yang penting.Kami juga telah berkolaborasi untuk mengidentifikasi ledakan kapasitas pengiriman jangka pendek di seluruh pemasok dengan berusaha membagikan sumber daya kolektif, pesawat, dan truk dalam mengirimkan solusi terbaik kepada pelanggan.

Kami berupaya semaksimal mungkin untuk menjaga keamanan semua tim, baik yang bekerja langsung di pabrik, salah satu lokasi di dunia, seluruh rantai pasokan, atau dari jarak jauh.Tim Pandemic Leadership Team Intel dibentuk lebih dari 15 tahun yang lalu untuk meningkatkan kemampuan respons manajemen krisis Intel dan terlibat penuh dalam pekerjaan ini.Tim khusus terdiri dari pakar medis dan keselamatan yang bertugas untuk melindungi kesejahteraan para karyawan serta meminimalkan penyebaran infeksi.Mereka juga bekerja sama dengan pemerintah dan organisasi kesehatan masyarakat setempat untuk menerapkan rekomendasi tersebut.Sebelumnya, tim ini telah berhasil membantu Intel melewati pandemi kesehatan global seperti virus flu burung, SARS, Ebola, Zika, dan H1N1.

Anggota PLT selalu memantau serta memperbarui status, kebijakan, dan rekomendasi, yang dirangkum dalam Ruang Berita Intel.Kami berfokus pada keselamatan para pelanggan dan mitra.Maka, kami memohon kesabaran Anda selagi kami mempelajari cara untuk berinteraksi dan berkolaborasi dalam cara baru.

Ruang Berita Intel


Seiring dengan perkembangan situasi dalam beberapa bulan ke depan, Anda dan tim Anda pasti akan menghadapi tantangan.Silakan hubungi kami atau tim kami jika Anda memerlukan bantuan untuk menyelesaikan suatu misi, atau untuk membantu orang lain yang membutuhkan bantuan dalam situasi krisis.Menanggapi dampak dan kebutuhan yang semakin meningkat, kami telah menyumbangkan US$1 juta ke Palang Merah Internasional untuk mendukung upaya pengentasan wabah coronavirus.Saat ini, kami sedang mencari peluang tambahan untuk menyediakan dukungan bagi komunitas setempat.

Komunitas teknologi kami bersifat unik karena digunakan oleh hampir setiap orang di muka Bumi setiap harinya.Teknologi kami adalah pusat dari begitu banyak terobosan penting yang memiliki dampak global signifikan.Semoga pernyataan ini tetap sama meski dalam situasi kritis seperti sekarang.Kami harap Anda dapat terus melanjutkan kemitraan dengan kami dalam perjalanan ini.

Lakukan tindakan pencegahan yang diperlukan agar Anda dan orang yang Anda sayangi senantiasa sehat dan selamat.

Bob Swan, CEO Intel

Informasi Produk dan Performa

1Pernyataan Progresif: Surat ini berisi pernyataan progresif berdasarkan ekspektasi per tanggal 18 Maret 2020, dan mungkin memiliki berbagai risiko atau ketidakpastian sehingga hasil yang sebenarnya dapat berbeda secara material dari ekspektasi, mencakup risiko terkait wabah COVID-19, yang dapat menimbulkan kerugian secara material pada kondisi keuangan dan hasil operasional.Dampak COVID-19 bersifat tidak pasti dan tidak dapat diprediksi, serta bergantung pada perkembangan di masa depan, mencakup, tapi tidak terbatas pada durasi dan wilayah penyebaran wabah, tingkat keparahan, tindakan pengendalian atau penanganan dampak COVID-19, juga seberapa cepat dan seberapa baik kondisi ekonomi serta operasional dapat kembali berjalan normal.Faktor penting lainnya yang dapat menyebabkan hasil sebenarnya berbeda secara material tercantum dalam rilis pendapatan Q4 2019 Intel serta laporan terbaru pada Form 10-K dan 10-Q, tersedia di intc.com.