Mendukung Masa Depan Pariwisata Saat Ini
Hotel dan restoran menghadapi sejumlah tantangan di pasar yang terus berubah saat ini, mulai dari sistem yang sudah usang hingga kenaikan biaya. Ekspektasi konsumen yang berkembang pesat—yang semakin didorong oleh kemampuan digital baru—mendorong merek-merek untuk menawarkan kecepatan, kenyamanan, dan personalisasi yang lebih baik.
Dalam survei tahun 2020, 62 persen pelanggan menyebutkan kenyamanan sebagai alasan nomor satu untuk memilih restoran.1 Dalam satu studi hotel, lebih dari 78 persen mengklaim bahwa mereka hanya akan terikat dengan penawaran yang dapat dipersonalisasi.2
Lebih dari sebelumnya, teknologi sangat penting untuk memenuhi harapan pelanggan. Sebagai inovator yang telah terbukti dengan ekosistem yang dinamis dari mitra teknologi terkemuka, Intel membantu Anda menempatkan jenis analitik dan kecerdasan buatan (AI) yang tepat persis di tempat yang dibutuhkan. Itu berarti tampilan operasi yang disempurnakan, loyalitas dan keamanan pelanggan yang lebih besar, efisiensi yang lebih melalui otomatisasi, dan pengalaman keseluruhan yang lebih baik bagi pelanggan Anda.
Mengubah Pengalaman Tamu Hotel
Seiring dengan disampaikannya harapan pelanggan yang berubah, dari peningkatan perhatian pada kesehatan dan keamanan data hingga transaksi yang lancar dan pengalaman yang lebih mendalam, hotel berjuang dengan cara mempertimbangkan solusi cerdas baru di berbagai lokasi yang berpotensi. Kurangnya standarisasi telah menjadi tantangan yang berkelanjutan, membatasi interoperabilitas sistem—dan berbagi data penting untuk memberikan pengalaman pribadi yang mulus.
Intel dan ekosistem mitranya menawarkan solusi yang telah divalidasi sebelumnya untuk membantu tamu dan staf berinteraksi dan bertransaksi dengan lancar di seluruh properti melalui titik sentuh teknologi yang berbeda. Hotel yang diberdayakan oleh arsitektur Intel® terbaru menghadirkan berbagai peluang menarik untuk meningkatkan pengalaman tamu yang mendalam dan meningkatkan efisiensi operasional.
Cerita Pelanggan Pariwisata
Hotel MEININGER Meningkatkan Masa Menginap Tamu dengan Server Baru
Baca bagaimana Hotel MEININGER melancarkan sistem bisnis untuk meningkatkan kinerja aplikasi inti dua kali lipat dan memberikan peningkatan layanan yang luar biasa kepada para tamu.
Kasus Penggunaan Pariwisata
Jelajahi contoh bagaimana Intel dapat menggunakan keahlian, solusi, dan ekosistemnya untuk membuka jalan bagi era baru efisiensi operasional dan pengalaman tamu.
Menawarkan Pengalaman yang Mendalam
Menciptakan layanan tamu yang lancar, mulai dari kemampuan pertemuan hibrid dan parkir pintar yang nyaman hingga pengiriman oleh robot dan akses ke hiburan.
Mempermudah dan Memperlancar Masa Inap
Mengintegrasikan inovasi seperti AI untuk memungkinkan kecepatan dan kemudahan dengan menawarkan pilihan pengalaman layanan mandiri tanpa hambatan kepada para tamu, mulai dari kios check-in mandiri hingga penjual otomatis pintar.
Sesuaikan Pengalaman dengan Individu
Gunakan AI untuk menganalisis preferensi tamu yang diambil dari check-in/checkout ke kamar hingga sisi kolam renang dan mengintegrasikan data loyalitas untuk pengalaman yang dipersonalisasi.
Jaga agar Tamu—dan Data Mereka—Aman
Integrasikan peningkatan keamanan digital untuk memastikan kepatuhan standar sehingga data tamu terlindungi, dan mereka dapat fokus menikmati masa inap mereka.
Restoran Mencitrakan Kembali Keterlibatan Pelanggan
Situs web dan aplikasi pihak ketiga, seperti platform pengiriman makanan dan situs ulasan, memberikan tekanan pada restoran untuk memperlancar pengalaman pelanggan. Meningkatnya biaya tenaga kerja mempercepat pencapaian efisiensi operasional baru. Rintangan infrastruktur dan interoperabilitas menuntut koneksi yang lebih mulus antara bagian depan dan belakang rumah untuk meningkatkan produktivitas, menghemat biaya, dan meningkatkan layanan.
Intel menghadirkan pengalaman mendalam dan portofolio solusi yang luas untuk membantu Anda memenuhi tantangan unik saat ini. Dengan memberdayakan Anda untuk meningkatkan kinerja sistem, melakukan lebih banyak dengan lebih singkat, dan menerapkan alat baru dengan cepat, Intel mendukung masa depan restoran yang dibangun berdasarkan pengalaman pelanggan.
Cerita Pelanggan Restoran
Burger King Meningkatkan Pengalaman dan Penjualan menggunakan AI
Pelajari bagaimana Burger King menggunakan AI untuk mengembangkan rekomendasi khusus yang mempertimbangkan tidak hanya perilaku pesanan pelanggan tetapi juga informasi kontekstual seperti cuaca, waktu, dan lokasi.
Baca tentang rekomendasi Burger King ›
Pelajari lebih lanjut tentang teknologi QSR ›
Restoran Ayam Resep Terkenal Lee Mengotomatiskan Lantaturnya
Pelajari bagaimana Restoran Ayam Resep Terkenal Lee menggunakan AI percakapan untuk mempercepat layanan dan mempersingkat waktu tunggu di lantaturnya.
Barista Robot Crown Coffee Tidak Pernah Keliru Melayani Pesanan Anda
Baca tentang robot barista baru Crown Coffee, yang menerima pesanan secara daring, membuat dan menyajikan kopi, serta menyelesaikan transaksi.
Kasus Penggunaan Restoran
Pertimbangkan beberapa cara di mana Intel dapat memanfaatkan solusi baru dan yang sedang berkembang untuk membantu Anda meningkatkan operasi dari dapur ke pengalaman pelanggan.
Automatiskan untuk Melancarkan Dapur
Gunakan otomatisasi, visi komputer, dan robotika untuk mencapai manfaat operasional baru dengan meningkatkan efisiensi proses memasak, kebersihan, dan kualitas persiapan makanan.
Digitalisasi untuk Meningkatkan Efisiensi Lantatur
Gunakan AI dan otomatisasi suara untuk meningkatkan kecepatan, akurasi, dan ukuran tiket restoran menggunakan kios interaktif, titik penjualan (POS), menu digital, dan solusi nirsentuh.
Maksimalkan Nilai Wawasan Anda
Menggabungkan analitik prediktif, papan informasi digital, dan sistem kamera terhubung yang didukung AI untuk mengelola operasi secara digital, meningkatkan perkiraan permintaan, dan menargetkan konten perpesanan.
Ketuk Robotika untuk Mempercepat Pengiriman
Perkenalkan transaksi nirsentuh dan robotika untuk mempercepat waktu pengiriman, membebaskan staf untuk tugas yang bernilai lebih tinggi, dan mengelola kekurangan tenaga kerja serta biaya yang meningkat.
Lebih Banyak Sumber Daya Pariwisata dan Restoran
Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana hotel dan restoran semakin mampu memberikan pengalaman pelanggan yang menarik dan dipersonalisasi.
Dapatkan Loyalitas dengan Kios Layanan Mandiri
Berdayakan tamu untuk melewati antrean menggunakan kios layanan mandiri, membebaskan staf untuk keterlibatan pada kegiatan yang lebih bernilai.
Tingkatkan Kenyamanan dengan Papan Informasi Digital
Tambahkan papan informasi digital dan papan menu digital untuk menarik perhatian sambil berbagi penawaran dan informasi terbaru.
Dorong Pendapatan menggunakan Titik Penjualan
Sistem Titik Penjualan modern dapat memberikan kinerja, keandalan, dan fitur untuk meningkatkan nilai pesanan dan meningkatkan pendapatan.
Bermitra dengan Kami untuk Mewujudkan Proyek Perhotelan atau Restoran Anda Berikutnya
Ceritakan lebih banyak tentang kebutuhan proyek Anda sehingga kami dapat membantu Anda meningkatkan pengalaman pelanggan di hotel atau restoran Anda.