Kesalahan dilaporkan oleh Microsoft untuk driver grafis

Apa yang Anda lihat?

Anda mengalami salah satu atau dua dari yang berikut ini:

• Microsoft Windows * Action Center (sebelumnya Microsoft offline crash Diagnostic tool) mengarahkan Anda ke situs ini setelah pesan kesalahan stop disebut BSOD atau kesalahan layar biru.

• Komputer Anda berhenti, mogok, mulai ulang secara otomatis, atau menampilkan salah satu pesan kesalahan berikut:

  • Error: PC Anda mengalami masalah yang tidak dapat ditangani, dan sekarang harus dihidupkan ulang.

  • Kesalahan: Gfxui telah berhenti bekerja.

  • Kesalahan: menampilkan driver igfx berhenti merespons dan telah berhasil dipulihkan.

  • Kesalahan: sistem Anda telah pulih dari kesalahan serius. Pengandar tampilan untuk perangkat tidak dapat menyelesaikan operasi gambar. Driver tampilan untuk [perangkat grafis] tampaknya bertanggung jawab atas ketidakstabilan tersebut. Periksa produsen untuk pembaruan driver perangkat.

  • Kesalahan: driver layar ialmrnt5 telah berhenti bekerja normal. Simpan pekerjaan Anda dan reboot sistem untuk memulihkan fungsionalitas tampilan penuh. Waktu berikutnya Anda menyalakan ulang mesin dialog akan ditampilkan memberi Anda kesempatan untuk mengunggah data tentang kegagalan ini ke Microsoft.

  • Kesalahan: driver layar igxprd32 telah berhenti bekerja normal. Simpan pekerjaan Anda dan reboot sistem untuk memulihkan fungsionalitas tampilan penuh. Waktu berikutnya Anda menyalakan ulang mesin dialog akan ditampilkan memberi Anda kesempatan untuk mengunggah data tentang kegagalan ini ke Microsoft.

  • Galat: adaptor grafis di sistem ini mengalami galat internal. Hubungi produsen adaptor grafis Anda untuk dukungan teknis. Aplikasi sekarang akan berakhir.

  • Kesalahan: driver untuk perangkat layar terjebak dalam loop tak terbatas.

  • Kesalahan: 0Xea-perangkat keras macet.

  • Kesalahan: 0pelanggaran akses x8E.

  • Galat: 0x50-masalah memori.

Cara memperbaikinya

Coba masing-masing saran berikut yang tercantum dalam urutan yang tercantum:

1. Temukan dan pasang driver grafis terbaru Anda
   Produsen komputer Anda mungkin memiliki driver dan perangkat lunak yang disesuaikan untuk mengaktifkan atau mengubah fitur, atau menyediakan peningkatan operasi pada komputer Anda. Hubungi produsen untuk mendapatkan pembaruan terbaru dan informasi dukungan teknis.
   Jika Anda tidak dapat lagi mendapatkan dukungan driver dari produsen komputer Anda, Anda dapat mengunduh driver Intel generik.

2. Perbarui perangkat lunak Microsoft * .NET Framework pada komputer Anda
   Anda dapat mengatasi beberapa masalah (seperti pesan kesalahan berhenti merespons/berhasil dipulihkan) dengan pembaruan sederhana ke perangkat lunak System .NET Framework *. Perangkat lunak ini tersedia dari situs web Microsoft.

3. Pastikan sistem operasi Microsoft * Anda sudah diperbarui
   Perbarui sistem Anda secara rutin agar tetap up to date. Unduh pembaruan terbaru yang tersedia untuk sistem operasi Anda dengan Microsoft Windows Update * dan mulai ulang sistem Anda setelah penginstalan yang benar.

   • Pengaturan pembaruan Windows terbuka (Pengaturan > pembaruan & Keamanan > Pemutakhiran Windows).
   • Klik Periksa untuk pembaruan.
   • Setelah pembaruan muncul, pilih Unduh dan pasang sekarang.
   • Nyalakan ulang perangkat Anda untuk menyelesaikan proses penginstalan pembaruan.

   Catatan

   Simpan dan tutup file serta aplikasi yang terbuka, lalu pilih mulai ulang sekarang.

4. Pemecahan masalah lebih lanjut
   Jika masalah berlanjut setelah memperbarui driver grafis, gunakan pertanyaan ini untuk mengisolasi masalah:
   • Apakah masalah sering muncul atau masalah secara acak?
     • Jika masalah selalu terjadi saat sistem melakukan operasi tertentu (seperti menjalankan aplikasi atau game tertentu), periksa perangkat lunak.
   • Kapan terakhir kali sistem bekerja tanpa kesalahan? Perubahan apa yang dilakukan sejak saat itu; pembaruan driver, perangkat keras tambahan, atau perangkat lunak yang terinstal?
     • Coba hapus perubahannya. Sebagai contoh, uninstall baru-baru ini ditambahkan perangkat keras/perangkat lunak atau memutar driver ke versi sebelumnya untuk menghilangkan masalah.
   • Apakah Anda memiliki BIOS sistem terbaru untuk komputer Anda?
     • Periksa dengan produsen komputer, produsen motherboard, atau vendor komputer untuk ketersediaan pembaruan BIOS sistem. Driver grafis yang lebih baru kadang-kadang bergantung pada pembaruan BIOS sistem saat ini.
   • Apakah masalah terjadi saat monitor diatur ke pengaturan tertentu?
     • Kembalikan pengaturan resolusi video kembali ke tingkat penyegaran standar dan kedalaman warna untuk mengatasi masalah ini.

   Catatan

   Dalam hal ini berlaku untuk bagian di bawah ini, tidak semua sistem operasi yang tercantum didukung oleh semua produk Intel Graphics. Sebaiknya hubungi produsen komputer atau motherboard Anda untuk mendapatkan informasi tentang sistem operasi yang didukung komputer atau model motherboard Anda.