Kesalahan yang Dilaporkan oleh Microsoft untuk Driver Grafis

Apa yang Anda lihat?

Anda mengalami salah satu atau kedua hal berikut:

• Microsoft Windows* Action Center (sebelumnya Microsoft Offline Crash Diagnostic tool) mengarahkan Anda ke situs ini setelah pesan galat STOP yang disebut galat BSOD atau layar biru.

• Komputer Anda berhenti, lumpuh, secara otomatis restart, atau menampilkan salah satu pesan galat berikut:

  • Kesalahan: PC Anda mengalami masalah yang tidak dapat ditangani, dan sekarang perlu dihidupkan ulang.

  • Galat: GfxUI telah berhenti bekerja.

  • Galat: Driver tampilan igfx berhenti merespons dan telah berhasil dipulihkan.

  • Kesalahan: Sistem Anda telah pulih dari kesalahan serius. Pengandar tampilan untuk perangkat tidak dapat menyelesaikan operasi menggambar. Driver tampilan untuk [perangkat grafis] tampaknya bertanggung jawab atas ketidakstabilan. Periksa produsen untuk pembaruan driver perangkat.

  • Galat: Driver tampilan ialmrnt5 telah berhenti bekerja secara normal. Simpan pekerjaan Anda dan reboot sistem untuk mengembalikan fungsionalitas tampilan penuh. Lain kali Anda me-reboot mesin, sebuah dialog akan ditampilkan memberi Anda kesempatan untuk mengunggah data tentang kegagalan ini ke Microsoft.

  • Galat: Pengandar tampilan igxprd32 telah berhenti bekerja secara normal. Simpan pekerjaan Anda dan reboot sistem untuk mengembalikan fungsionalitas tampilan penuh. Lain kali Anda me-reboot mesin, sebuah dialog akan ditampilkan memberi Anda kesempatan untuk mengunggah data tentang kegagalan ini ke Microsoft.

  • Galat: Adaptor grafis dalam sistem ini mengalami galat internal. Hubungi produsen adaptor grafis Anda untuk dukungan teknis. Aplikasi sekarang akan berakhir.

  • Galat: Driver untuk perangkat tampilan macet dalam loop tak terbatas.

  • Galat: 0xEA - Perangkat Keras Hang.

  • Galat: 0x8E - Pelanggaran Akses.

  • Kesalahan: 0x50 - Masalah Memori.

Cara memperbaikinya

Cobalah setiap saran berikut yang tercantum dalam urutan yang tercantum:

1. Temukan dan instal driver grafis terbaru Anda
   Produsen komputer Anda mungkin memiliki driver dan perangkat lunak khusus untuk mengaktifkan atau mengubah fitur, atau memberikan peningkatan pengoperasian pada komputer Anda. Hubungi produsen untuk pembaruan terbaru dan informasi dukungan teknis.
   Jika Anda tidak bisa lagi mendapatkan dukungan driver dari produsen komputer Anda, Anda dapat mengunduh driver Intel generik.

2. Perbarui perangkat lunak Microsoft* .NET Framework di komputer Anda
   Anda dapat mengatasi beberapa masalah (seperti pesan kesalahan berhenti merespons/berhasil dipulihkan) dengan pembaruan sederhana untuk perangkat lunak .NET Framework * sistem. Perangkat lunak ini tersedia dari situs web Microsoft.

3. Pastikan sistem operasi Microsoft* Anda sudah diperbarui
   Perbarui sistem Anda secara teratur agar tetap terbarui. Unduh pembaruan terbaru yang tersedia untuk sistem operasi Anda dengan Pembaruan Microsoft Windows* dan mulai ulang sistem Anda setelahnya untuk instalasi yang benar.

   • Buka pengaturan Pembaruan Windows (Pengaturan > Pembaruan &; Keamanan > Pembaruan Windows).
   • Klik Periksa pembaruan.
   • Setelah pembaruan muncul, pilih Unduh dan instal sekarang.
   • Mulai ulang perangkat untuk menyelesaikan proses penginstalan pembaruan.

   Catatan

   Simpan dan tutup file dan aplikasi apa pun yang terbuka, lalu pilih Mulai ulang sekarang.

4. Pemecahan masalah lainnya
   Jika masalah berlanjut setelah memperbarui driver grafis, gunakan pertanyaan berikut untuk mengisolasi masalah:
   • Apakah masalah sering terjadi atau apakah itu masalah acak?
     • Jika masalah selalu terjadi saat sistem melakukan operasi tertentu (seperti menjalankan aplikasi atau game tertentu), periksa perangkat lunak.
   • Kapan terakhir kali sistem bekerja tanpa kesalahan? Perubahan apa yang dibuat sejak saat itu; pembaruan driver, perangkat keras tambahan, atau perangkat lunak yang diinstal?
     • Coba hapus perubahan. Misalnya, hapus instalan perangkat keras / perangkat lunak yang baru ditambahkan atau putar kembali driver ke versi sebelumnya untuk menghilangkan masalah.
   • Apakah Anda memiliki BIOS sistem terbaru untuk komputer Anda?
     • Hubungi produsen komputer, produsen papan induk, atau vendor komputer untuk ketersediaan pembaruan BIOS sistem. Driver grafis yang lebih baru terkadang bergantung pada pembaruan BIOS sistem saat ini.
   • Apakah masalah terjadi ketika monitor Anda diatur ke pengaturan tertentu?
     • Kembalikan pengaturan resolusi video kembali ke kecepatan refresh standar dan kedalaman warna untuk mengatasi masalah tersebut.

   Catatan

   Pada bagian Ini berlaku untuk di bawah ini, tidak semua sistem operasi yang tercantum didukung oleh semua produk grafis Intel. Sebaiknya hubungi produsen komputer atau papan induk Anda untuk informasi tentang sistem operasi yang didukung oleh komputer atau model papan induk Anda.