Solusi untuk masalah penghapusan instalasi dengan driver jaringan Intel® Ethernet
Apa yang saya lihat?
Saat mencoba mencopot Intel® driver adaptor jaringan, Intel® PROSet, atau tim adaptor dari Windows *, salah satu hal berikut terjadi:
- Pembongkaran gagal.
- Uninstall memerlukan reboot sistem. Setelah reboot sistem, driver, perangkat lunak, atau tim gagal dibongkar.
- Anda menerima pesan bahwa Anda harus meng-uninstall versi Intel® PROSet sebelumnya. Saat menggunakan fitur bongkar program di panel kontrol Windows *, penghapusan normal Intel® Network Connections gagal.
Cara memperbaikinya.
Sebelum memulai prosedur ini, Unduh driver dan perangkat lunak untuk adaptor Intel® Ethernet untuk digunakan selama langkah instalasi. Ikuti langkah berikut untuk mengatasi masalah ini:
- Lepas adaptor Phantom dari pengelola perangkat.
- Uninstall dan Hapus tim yang ada dan jaringan area lokal virtual (VLANs).
- Membongkar driver untuk kartu antarmuka jaringan (nic) melalui pengelola perangkat.
- Reboot.
- Instal driver dan perangkat lunak terbaru.
- Membuat ulang tim dan VLAN.
Jika solusi ini tidak berhasil, Bisakah saya menghapus item registri secara manual?
Jika solusi sebelumnya tidak memecahkan masalah, selesaikan langkah berikut:
Hati | Pastikan Anda mencadangkan registri Anda sebelum melanjutkan. Mengubah atau menghapus kunci registri dapat memiliki konsekuensi yang tidak diinginkan. |
- Lepas adaptor Phantom dari pengelola perangkat.
- Uninstall dan Hapus setiap tim dan VLAN yang ada.
- Menggunakan Pengelola perangkat, Copot Pemasangan driver untuk nic.
- Dari wantian perintah, buka regedt. exe.
- Membuat cadangan registri, berkas ≫ ekspor.
- Pergi ke HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318}
- Hapus bernomor (0001 atau 0007) kunci registri di mana nilai driverdesc = nama sambungan LAN Intel Anda.
- Pergi ke HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
- Hapus salah satu kunci registri berikut di mana, dalam kaitannya dengan subkunci:
- Nama nilai = sambungan area lokal X dan PnpInstanceID nilai = \ROOT\IANSMINIPORT\xxx
- Nama nilai = sambungan area lokal X dan nilai PnpInstanceID = PCI/VEN_8086 & DEV_xxxxxxxxxxxxxxxxxx
- Pergi ke HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkCards.
- Keluarkan tombol bernomor (1 atau 5) di mana nilai Deskripsi = nama Intel LAN Connection (s) Anda.
- Hapus kunci berikut, jika ada:
- HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\ Network_Services \ANS
- HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\ Network_Services \DMIX
- HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\ Network_Services \ INST_LANGUAGE_PRIV
- HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\ Network_Services \NCS2
- HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\Prounstl\Dins
- HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\Prounstl\Services
- HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\SupportedDevices
- HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Services\iANSMiniport
- HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Services\iANSProtocol
- HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\PROSetDX
- Cari di bagian uninstall untuk Intel® Network Connections. Jika Anda menemukan kunci di mana nilai DisplayVersion sama dengan versi PROSet/DMIX Anda (DisplayVersion = 14.5.1.0), Hapus kunci ini: ({AAA8CA88-8A22-43D1-867F-ABD7944C9815}).
- Pergi ke HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders, lalu Hapus yang berikut:
- .. \Intel\ANS\
- .. \Intel\DMIX\
- .. \Intel\DMIX\Hlp\
- .. \Intel\DMIX\Resource\
- .. \Intel\DMIX\uninst\
- .. \Intel\NS2\
- .. \Intel\NCS2\Agent\
- .. \Intel\NCS2\Scripts\
- .. \Intel\NCS2\WMIProv\
- .. \Intel\NCS2\WMIProv\MOF\
- Simpan dan reboot.
- Instal ulang driver dan buat ulang tim dan VLAN.
Jika gagal prosedur di atas, Hubungi dukungan Intel.