Memecahkan masalah USB di Intel® Desktop Boards
Panduan ini menyediakan Tips untuk memecahkan masalah yang terkait dengan USB di Intel® Desktop Boards.
Dukungan untuk Intel® USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver
Perangkat USB tidak terdeteksi
Jika Anda mencolokkan perangkat USB dan tidak terdeteksi di Windows *, periksa hal berikut:
Pastikan semua driver telah terinstal dengan benar:
- Periksa pengelola perangkat untuk kesalahan pada perangkat USB dan sistem.
- Jika ada kesalahan pada pengelola perangkat, instal ulang Intel® Chipset Driver Software.
- Jika driver diperlukan untuk perangkat USB, pastikan Anda memiliki driver terbaru dari produsen perangkat.
Periksa apakah USB diaktifkan di BIOS:
- Masuk ke pengaturan BIOS dengan menekan F2 selama boot.
- Pergi ke konfigurasi ≫ perangkat onboard > USB menu.
- Pastikan port USB diaktifkan.
- Keluar dan Simpan perubahan [F10].
Perangkat USB tidak berfungsi dalam mode DOS
Jika dukungan warisan USB dinonaktifkan dalam BIOS, Anda tidak akan dapat menggunakan mouse atau keyboard USB dalam salah satu situasi berikut:
- Menjalankan komputer dalam mode aman
- Menggunakan menu mulai Windows
- Memulai komputer dalam mode MS-DOS (bukan membuka sesi MS-DOS dari Windows)
- Memulai komputer Anda dari disket atau meninggalkan floppy disk di drive saat Anda menghidupkan atau menghidupkan ulang komputer Anda
- Kesalahan layar biru Windows yang meminta Anda menekan sembarang tombol untuk melanjutkan
- Menanggapi ScanDisk dan pesan lain selama urutan start-up
- Mengedit atau meningkatkan BIOS
- Memasukkan kata sandi BIOS
Periksa dan Aktifkan dukungan lama USB:
- Lampirkan keyboard PS/2 ke komputer dan boot sistem.
- Masuk ke pengaturan BIOS dengan menekan F2 selama boot.
- Buka menu konfigurasi USB > lanjutan .
- Setel dukungan USB lama ke aktif. (Mungkin tercantum sebagai warisan USB)
- Keluar dan Simpan perubahan [F10].
Mouse atau keyboard USB sekarang harus bekerja dalam mode DOS.
Perangkat USB 2,0 beroperasi pada kecepatan USB 1,1
Jika Anda melihat pesan di Windows seperti perangkat USB kecepatan tinggi dicolokkan ke hub USB non-kecepatan Hi-Speed, coba yang berikut ini:
- Pastikan Anda memiliki driver terbaru untuk perangkat USB yang Anda gunakan. Lihat situs web produsen untuk driver terbaru.
- Pastikan USB berkecepatan tinggi diaktifkan di BIOS:
- Masuk ke pengaturan BIOS dengan menekan F2 selama boot.
- Buka menu konfigurasi USB > lanjutan .
- Atur USB kecepatan tinggi ke aktif.
- Keluar dan Simpan perubahan [F10].
- Jika komputer Anda kompatibel dengan USB 2,0, dan Anda masih mendapatkan hasil kecepatan rendah, lihat artikel Basis Pengetahuan Microsoft Tips pemecahan masalah lanjutan untuk masalah USB umum pada Windows XP* untuk informasi lebih lanjut.
Perangkat tidak berfungsi saat dicolokkan ke hub USB
Beberapa perangkat USB gagal beroperasi dengan benar jika dicolokkan ke hub USB yang bukan bertenaga.
Periksa untuk melihat apakah hub USB Anda memiliki catu daya sendiri (bertenaga) atau jika mendapatkan kekuatannya hanya dengan menghubungkannya ke port USB pada komputer (non-powered).
Hub yang tidak digerakkan tidak dapat memberikan daya yang mencukupi untuk perangkat USB Anda. Jika Anda memiliki hub USB yang tidak didukung, Anda mungkin perlu menyambungkan perangkat Anda secara langsung ke port USB pada komputer.
Jika hub Anda adalah hub bertenaga, pastikan bahwa Anda telah menghubungkan catu daya ke daya AC. Beberapa hub bertenaga juga memiliki Sakelar pada mereka untuk beralih bolak-balik antara mode bertenaga dan mode nonpowered. Pastikan Sakelar berada dalam posisi mode daya.
