Buat permintaan pemenuhan unit jaminan cadangan

Dokumentasi

Garansi & RMA

000006599

18/11/2017

Langkah-langkah ini menunjukkan Intel® Technology Provider Program anggota cara membuat garansi pemenuhan komponen cadangan yang dikembalikan permintaan.

Untuk semua penggantian komponen garansi, Anda harus membuat permintaan pengembalian. Dua jenis pengembalian jaminan adalah:

  • Pengembalian prosesor
  • Board dan hasil lain
Catatan
  • Sebelum membuat permintaan pengembalian, pastikan bahwa Anda memiliki hak yang tersedia.
  • Kerusakan yang disebabkan pelanggan (CID) tidak tercakup dalam kebijakan garansi Intel. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi pusat garansi dukungan pelanggan Intel.
  • Permintaan pengembalian mungkin berisi beberapa produk.

Membuat permintaan pengembalian

  1. Dari bagian dukungan produk di bawah judul buat, pilih Kembali.

    warranty return image 1


  2. Untuk tipe permintaan, pilih Pemenuhan. Di bagian alamat pengiriman, konfirmasikan alamat pengiriman.
    CatatanJika Anda ingin mengirimkan produk ke alamat yang berbeda, pilih alamat pengiriman alternatif dan masukkan alamat tersebut. Jika Anda menggunakan alamat pengiriman alternatif, negara tersebut harus cocok dengan negara yang sedang berada di file.

    warranty return image 2


  3. Untuk jenis produk, pilih prosesor atau motherboard &Amp; lain-lain.
    Motherboard and Others
  4. Masukkan nomor komponen, lalu klik Cari.
    Klik tombol Info lebih lanjut link untuk informasi untuk mengidentifikasi motherboard, atau Cari FPO prosesor.

    click more info


  5. Nomor komponen yang dimasukkan divalidasi.
    1. Jika nomor komponen yang dimasukkan valid, daftar produk akan ditampilkan. Pilih produk dengan mengklik tautan Produk di bawah tajuk nama produk.

      click a product for your return request

    2. Jika nomor komponen yang dimasukkan tidak valid, Anda akan menerima pesan. Anda Harus Pilih Membatalkan untuk kembali ke layar sebelumnya dan melanjutkan prosesnya.

      No records found


  6. Pilihan produk — pilih Tambahkan sesuai pesanan untuk menambahkan item ini ke daftar produk untuk pengembalian. Tambahkan setiap item (produk) menggunakan tombol Tambahkan sebelum Anda mengirimkan pengembalian.

    add to order

    CatatanSebelum mengirimkan kembali, Anda dapat mengedit detailnya dengan mengklik ikon Edit . Setelah itu, pilih Perbarui pesanan sebelum mengirimkan.
  7. Setelah menambahkan semua item (untuk pengembalian multipel), pilih Kirim.
    • Layar konfirmasi pesanan pengembalian muncul dengan nomor pesanan dan informasi ringkasan.
    • Anda menerima pemberitahuan email.
    • Catat nomor pesanan Anda untuk referensi di masa mendatang.
    warranty return image 7