Lewatkan ke Konten Utama
Dasar Pengetahuan Dukungan

Layar Hitam pada Perangkat Lunak Klien Jarak Jauh dengan Intel® NUC

Jenis Konten: Pemecahan Masalah   |   ID Artikel: 000006725   |   Terakhir Ditinjau: 22/01/2024

Apa yang Anda lihat?

  • Layar hitam pada perangkat lunak klien jarak jauh saat menghubungkan dari jarak jauh ke Intel® NUC.
  • Komputer tidak muncul untuk memulai jika layar tidak tersambung.

Mengapa Anda melihatnya?

Produk Intel® NUC menggunakan prosesor dan Intel® HD Graphics yang ditargetkan untuk perangkat mobile seperti laptop atau tablet. Jenis prosesor ini mengharapkan bahwa layar akan selalu hadir. Jika Anda menjalankan Intel NUC tanpa monitor (dikenal sebagai mode tanpa kepala), layar hitam dapat mengakibatkan perangkat lunak klien jarak jauh.

Cara memperbaikinya

Unduh dan instal driver grafis terbaru untuk Intel NUC Anda dari Pusat Unduhan.

Meskipun kami yakin kami telah mengatasi masalah ini dengan pembaruan driver, kami belum menguji semua aplikasi akses jarak jauh. Jika Anda terus melihat layar hitam di sesi jarak jauh, coba solusi berikut:

  • Aktifkan Emulasi Tampilan di BIOS. Untuk mempelajari selengkapnya tentang fitur dan produk dukungan ini, buka artikel Emulasi Tampilan.
  • Aktifkan tampilan VGA di Windows*:
    1. Klik kanan pada Desktop Windows dan pilih Resolusi layar.
    2. Pilih tombol Deteksi .
    3. Klik opsi Tampilan lain tidak terdeteksi.
    4. Dari daftar Tampilan multipel, pilih Coba sambungkan tetap di: VGA.
    5. Klik Terapkan. Kemudian, klik OK.
    6. Matikan Intel NUC. Lepaskan kabel HDMI atau DisplayPort, lalu boot sistem tanpa layar tersambung.
    7. Sambungkan ke Intel NUC dengan perangkat lunak akses jarak jauh.
  • Gunakan perangkat lunak akses jarak jauh yang berbeda, seperti Microsoft Remote Desktop Connection* atau 2X RDP Client*.
  • Hapus instalan Intel® Graphics Driver dari Intel NUC dan gunakan driver grafis Windows* dasar sebagai gantinya.
  • Colokkan emulator Extended Display Identification Data (EDID) ke port grafis di Intel NUC. Beberapa pelanggan telah melaporkan keberhasilan dengan perangkat seperti Fit-Headless*, VGA Dummy*, atau Dr. HDMI*.

Produk Terkait

Artikel ini berlaku untuk 29 produk.
Intel® NUC Board DE3815TYBE

Produk Dihentikan

Intel® NUC Board NUC5i3MYBE Intel® NUC Board NUC5i5MYBE Intel® NUC Kit NUC5i3MYHE Intel® NUC Kit NUC5i3RYH Intel® NUC Kit NUC5i3RYHS Intel® NUC Kit NUC5i3RYHSN Intel® NUC Kit NUC5i3RYK Intel® NUC Kit NUC5i5MYHE Intel® NUC Kit NUC5i5RYH Intel® NUC Kit NUC5i5RYHS Intel® NUC Kit NUC5i5RYK Intel® NUC Kit NUC5i7RYH Intel® NUC Kit NUC6i3SYH Intel® NUC Kit NUC6i3SYK Intel® NUC Kit NUC6i5SYH Intel® NUC Kit NUC6i5SYK Intel® NUC Kit NUC6i7KYK Intel® NUC Kit DE3815TYKHE Intel® NUC Kit D34010WYK Intel® NUC Kit D34010WYKH Intel® NUC Kit D54250WYK Intel® NUC Kit D54250WYKH Intel® NUC Kit DC3217BY Intel® NUC Kit DC3217IYE Intel® NUC Kit DC53427HYE Intel® NUC Kit DCCP847DYE Intel® NUC Kit DN2820FYKH Intel® NUC Kit NUC6CAYH

Pelepasan Tanggung Jawab

Isi halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten berbahasa Inggris. Konten ini diberikan hanya untuk kenyamanan Anda serta sebagai informasi umum dan tidak bisa dianggap sebagai lengkap atau akurat. Jika terdapat kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris akan didahulukan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.

Perlu bantuan lainnya?

Hubungi dukungan
Hubungi dukungan