Lewatkan ke Konten Utama
Dasar Pengetahuan Dukungan

Kesalahan Perangkat Tidak Dikenal pada Manajer Perangkat Saat Menggunakan Windows 7* pada Intel® NUC

Jenis Konten: Pesan Kesalahan   |   ID Artikel: 000006765   |   Terakhir Ditinjau: 14/02/2025

Apa yang saya lihat?

Saat menggunakan Windows 7*, Perangkat Tidak Dikenal di Manajer Perangkat dapat menunjukkan beberapa kesalahan.

Detail pada perangkat menunjukkan ACPI\MSFT0101.

Cara memperbaikinya.

Intel® NUC Model Larutan
D34010WYB, D34010WYK
D54250WYB, D54250WYK
NUC5i3RYH, NUC5i3RYK
NUC5i5RYH, NUC5i5RYK
NUC5i7RYH
NUC5CPYH, NUC5PPYH
NUC5PGYH

Galat ini terjadi ketika Anda mengaktifkan opsi Intel® Platform Trust Technology pada tab keamanan di BIOS.

Windows 7 tidak mendukung pengaturan ini, sehingga dapat dinonaktifkan di BIOS.

Windows 8.1* dan Windows® 10 mendukung pengaturan ini.

NUC5i5MYHE, NUC5i5MYBE
NUC5i3MYHE, NUC5i3MYBE

Untuk memperbaiki galat Perangkat Tidak Dikenal, unduh dan instal Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 * Paket Layanan 1.

Jika galat masih terjadi setelah menginstal Paket Layanan 1, instal Hotfix dari KB2920188.

Pembaruan di atas menghapus kesalahan pada Manajer Perangkat. Jika TPM yang disertakan perlu digunakan, sistem operasi harus diperbarui ke Windows 8* atau yang lebih baru.

Pelepasan Tanggung Jawab

Isi halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten berbahasa Inggris. Konten ini diberikan hanya untuk kenyamanan Anda serta sebagai informasi umum dan tidak bisa dianggap sebagai lengkap atau akurat. Jika terdapat kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris akan didahulukan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.