Sistem macet saat boot setelah mengupgrade Intel® Boot Agent

Dokumentasi

Pemecahan Masalah

000006885

03/02/2020

Apa yang Anda lihat?
Setelah memperbarui perangkat lunak Intel® Boot Agent, juga dikenal sebagai gambar lingkungan Execution Preboot (PXE), pada adaptor jaringan Intel®, sistem macet saat boot.

Apa penyebabnya?
BIOS sistem komputer tidak mendukung gambar PXE terbaru. Masalah ini tidak disebabkan oleh perangkat lunak agen boot Intel.

Cara memperbaiki
Jika Anda tidak dapat memboot sistem setelah memutakhirkan perangkat lunak agen boot Intel, Anda dapat mengatasi masalah tersebut dengan mengikuti langkah-langkah untuk salah satu opsi di bawah ini.

Pilihan terbaik Anda adalah memutakhirkan BIOS komputer Anda.

  1. Hubungi produsen sistem Anda untuk mendapatkan BIOS yang diperbarui.
  2. Anda harus menghapus adaptor jaringan Intel® dari sistem Anda sebelum memperbarui BIOS.
  3. Sistem Anda akan boot secara normal setelah penghapusan adaptor jaringan Intel.
  4. Ikuti instruksi produsen sistem Anda untuk meningkatkan versi BIOS.
  5. Setelah upgrade BIOS selesai dan Anda telah mengkonfirmasi bahwa komputer berfungsi secara normal, instal adaptor jaringan Intel.
  6. Sistem sekarang harus boot normal.


Jika Anda memiliki akses ke komputer lain, Anda harus dapat menggunakan komputer lain untuk memulihkan versi Intel® Boot Agent yang lebih lawas.

  1. Instal adaptor jaringan Intel di komputer lain.
  2. Gunakan perangkat lunak agen boot Intel pada CD yang disertakan dengan adaptor Anda untuk memulihkan versi perangkat lunak sebelumnya.
    CatatanJika Anda tidak memiliki CD, Anda dapat mengunduh versi yang lebih lawas dari agen boot Intel.
     
  3. Setelah menginstal versi perangkat lunak Intel boot agent yang lebih lawas, Pindahkan adaptor kembali ke sistem komputer awal.