Hilangnya skrip pemulihan akses sistem untuk Intel® Entry Storage System SS4000-E

Dokumentasi

Perawatan & Kinerja

000007901

04/09/2017

Pemberitahuan: Intel telah mengumumkan berakhirnya dukungan interaktif (EOIS) untuk Intel® entry Storage System SS4000-E efektif 22 Oktober 2012. Intel tidak akan menyediakan dukungan interaktif untuk produk ini melalui telepon, e-mail, chat, atau alat lainnya setelah tanggal berlaku.

Direkomendasikan tindakan pelanggan: Pelanggan harus memperbarui firmware versi 1,3 atau yang lebih baru untuk menghilangkan kerusakan shutdown sistem file dalam sistem file root.

Latar belakang: Pada 2006, masalah sistem ditemukan yang dapat menyebabkan data pelanggan menjadi tidak dapat diakses (meskipun tidak hilang). Penyebabnya adalah korupsi file dalam sistem file root selama shutdown sistem. Firmware versi 1,3 diedarkan pada 2006 untuk mengatasi masalah ini. Intel merekomendasikan semua sistem pelanggan diupgrade ke rilis baru firmware melalui penasihat teknis 847, December 2006.

Situasi juga dapat muncul dari masalah perangkat keras disk seperti Bad Sector, menyebabkan kerusakan file dalam sistem file root. Seperti disk terpasang semakin tua, lebih banyak masalah perangkat keras disk mungkin terjadi, yang dapat tampak seperti TA-847 hilangnya masalah akses sistem.

Skrip pemulihan: Intel membuat hilangnya skrip pemulihan akses sistem dan skrip pemulihan menggunakan petunjuk yang tersedia untuk mendukung pelanggan dan pengguna akhir jika hilangnya masalah akses sistem karena masalah perangkat keras disk atau firmware yang belum diperbarui per TA-847. Perangkat lunak ini disediakan bebas royalti "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apa pun, termasuk jaminan kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau jaminan apa pun yang timbul dari usulan, spesifikasi, atau sampel apa pun; Hal ini semata-mata untuk kenyamanan pelanggan Intel. Pelanggan menggunakan skrip ini dengan risiko mereka sendiri. Intel tidak akan memberikan dukungan untuk penggunaan skrip. Intel tidak memberikan jaminan bahwa menjalankan skrip akan mengakibatkan pemulihan data.

Utilitas dan instruksi skrip pemulihan dapat didownload dari Intel® pusat unduhan dengan mencari SS4000-E di kotak telusur.

Skrip pemulihan hanya mendukung Intel® Entry Storage System versi firmware SS4000-E hingga versi 1,3 (BCFv13b524). Revisi firmware 1,4 tidak didukung oleh skrip pemulihan ini karena kapasitas dalam sistem penyimpanan dibagi menjadi beberapa partisi yang tidak didukung untuk pemulihan. Jika skrip pemulihan tidak memperbaiki hilangnya kondisi akses sistem, masalahnya berada di luar pemulihan. Pelanggan harus memulihkan data dari cadangan yang telah diuji.