TA-843: Western Digital * WD5000YS mendorong masalah offline untuk Intel® Entry Storage System SS4000-E

Dokumentasi

Perawatan & Kinerja

000008428

29/06/2017

Masalah telah dilaporkan melibatkan Western Digital * WD5000YS drive hard disk menurun secara offline dalam Intel® Entry Storage System SS4000-E. Sistem berjalan tanpa masalah selama periode waktu dan kemudian salah satu drive disk akan turun secara offline. Hal ini dapat terjadi pada salah satu dari empat kemungkinan disk yang terkandung di dalam sasis. Jika sistem menjalankan konfigurasi RAID1, RAID10, atau RAID5, data harus terus dapat diakses. Jika disk diganti, atau dihapus dan disisipkan ulang, RAID akan memulai proses membangun kembali. Dalam data konfigurasi RAID RAID0 atau linear mungkin akan hilang.

Analisis telah menunjukkan bahwa WD5000YS drive (revisi firmware 07.02 E07) akan masuk ke status yang tidak responsif karena alasan yang tidak diketahui. Sistem ini kemudian tidak dapat berkomunikasi dengan drive atau membawanya kembali online dan menandai disk sebagai offline. Drive akan tetap berada di status ini hingga kuasanya disesatkan, baik dengan menghapus dan memasukkan kembali drive atau dengan daya Bersepeda sistem. Informasi kegagalan telah diteruskan ke Western Digital untuk analisis. Western Digital menyetujui sumber kegagalan yang tampak dalam perilaku hard drive. Selama penyelidikan oleh Western Digital, masalah ini memengaruhi rangkaian drive dan rangkaian drive in KS.

Western Digital telah mengidentifikasi penyelesaian untuk masalah ini melalui Fix firmware untuk drive disk. Untuk detail lebih lanjut tentang tindakan korektif ini, lihat penasihat teknis di bawah ini.

Penasihat teknis Ta-843 (PDF)icon


Nama file: TA8432BC. pdf
Ukuran: 24 KB
Tanggal: 2007 Januari
Revisi: 2,0

Catatan: File PDF memerlukan Adobe Acrobat Reader*.