Pertanyaan yang Sering Diajukan untuk Intel® System Support Utility

Dokumentasi

Informasi & Dokumentasi Produk

000008490

14/01/2025

Klik atau topik untuk detailnya:

Apa Intel® System Support Utility?

Intel® System Support Utility memindai informasi sistem dan perangkat untuk membantu pemecahan masalah dukungan pelanggan. Anda dapat melihat informasi, menyimpannya ke file, atau melampirkan file ke tiket web dukungan.

Sistem operasi apa yang dijalankan Intel® System Support Utility?

Sistem Operasi (IA32 dan x64)
Windows Server 2008 * R2
Windows Server 2012 * R2
jendela® 10
Windows 8.1*
jendela 8*
jendela 7*
Windows Server 2016*
Windows Server 2019*
jendela 11
Windows Server 2022
Windows Server 2025
Linux* Red Hat Enterprise Linux 6.7
Linux Red Hat Enterprise Linux 7.2
Linux SLES 11 SP4
Linux SLES 12 SP1
Ubuntu* 16.04.1

Jenis informasi apa yang dikumpulkan?

Intel® System Support Utility memindai informasi sistem dan perangkat. Informasi ini mencakup detail tentang BIOS/platform, tampilan, memori, motherboard, jaringan, sistem operasi, prosesor, dan penyimpanan.

Apakah ada informasi identitas pribadi yang dikumpulkan?

Tidak. Intel® System Support Utility hanya mengumpulkan informasi sistem dan perangkat. Intel berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Lihat Pemberitahuan Privasi kami untuk informasi lebih lanjut.

Bisakah saya menyimpan pindaian ke file?

Ya, Anda dapat menyimpan pindaian ke file. Anda dapat memilih untuk berbagi file dengan Intel Customer Support untuk membantu mereka mengumpulkan informasi tentang sistem dan perangkat Anda sehingga memungkinkan pemecahan masalah yang lebih efisien dari masalah yang mungkin Anda alami.

Dapatkah saya melihat file pindaian yang disimpan di luar Intel System Support Utility?

Ya, file pindaian yang disimpan dalam format teks. Anda dapat melihat konten file dengan membukanya di sebagian besar editor teks dan sebagian besar browser. Buka file pindaian yang disimpan di Intel® System Support Utility untuk melihat informasi dengan lebih baik.

Mengapa Intel® System Support Utility menampilkan Tidak Tersedia untuk beberapa informasi perangkat?

Istilah Tidak Tersedia ditampilkan setiap kali Intel® System Support Utility tidak dapat memindai informasi atau pengaturan yang terkait dengan perangkat.

Apakah Intel® System Support Utility memerlukan instalasi?

Tidak. Intel® System Support Utility adalah aplikasi yang berdiri sendiri dan tidak memerlukan instalasi. Anda dapat mengunduh Intel® System Support Utility di sini.

Apakah Intel® System Support Utility memerlukan koneksi Internet untuk melakukan pemindaian?

Tidak. Koneksi Internet hanya diperlukan jika Anda ingin mengirim e-mail file pemindaian atau jika Anda ingin melampirkan file ke tiket web Intel Customer Support.

Dapatkah saya membuka dan melihat pindaian di komputer lain?

Ya. Anda dapat memindai dan menyimpan laporan tentang satu komputer dan melihat laporan di komputer lain.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pemindaian tipikal?

Waktu pemindaian tergantung pada jumlah perangkat pada sistem dan jumlah informasi yang dikumpulkan Intel® System Support Utility. Menjalankan Intel® System Support Utility pada sistem dengan beberapa adaptor jaringan dan perangkat lain meningkatkan waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan pemindaian. Anda dapat melakukan pemindaian selektif (misalnya, hanya pilih Jaringan); Namun, disarankan untuk melakukan pemindaian penuh dalam banyak kasus.

Apakah Intel® System Support Utility menginstal atau meninggalkan sesuatu pada sistem setelah Anda menggunakannya?

Tidak. Intel® System Support Utility adalah aplikasi mandiri dan tidak memerlukan instalasi. Satu-satunya jejak Intel® System Support Utility adalah file pemindaian yang disimpan dan SSU.exe, yang keduanya dapat dihapus.

Apakah Intel mendukung Intel System Support Utility versi Linux*?

Ya. Akses Intel® System Support Utility untuk Linux* dan tinjau Catatan Rilis (juga dapat diunduh) untuk instruksi penggunaan lengkap.