Tidak Ada Masalah Boot atau Tidak Ada Daya pada Intel® Compute Stick

Dokumentasi

Pemecahan Masalah

000016715

24/05/2023

Coba Wisaya Tidak Ada Boot Online.

Jika Anda tidak dapat menggunakan Wisaya Tidak Ada Boot Online, coba langkah-langkah pemecahan masalah manual di bawah ini.

Langkah-langkah Pemecahan Masalah Manual

Jika Intel® Compute Stick Anda tidak dimulai dengan benar, ikuti langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini secara berurutan.

Klik atau topik untuk detailnya:

Langkah pertama: Periksa LED daya pada sasis dan coba langkah-langkah mengatasi masalah dalam tabel.
Status LED Daya Kemungkinan Penyebab Langkah-langkah Mengatasi Masalah
LED berkedip Intel® Compute Stick dalam mode tidur. Ini adalah perilaku LED normal untuk mode tidur. Tekan tombol daya untuk menyalakan Intel Compute Stick Anda.
LED aktif (warna solid) Sumber masukan monitor diatur keliru. Jika monitor atau TV memiliki beberapa input video, pastikan Anda memilih sumber yang benar. Pilihan ini biasanya dibuat melalui opsi INPUT atau SUMBER pada perangkat remote control layar.
Kabel video cacat. Coba kabel video lain.
Adaptor/dongle atau penerima video mengganggu.
  • Jika Intel Compute Stick terhubung ke TV melalui penerima AV, coba hubungkan langsung ke TV.
  • Jika Anda menggunakan adaptor/dongle video (seperti HDMI-ke-VGA), coba hubungkan ke monitor yang memungkinkan koneksi straight-through (HDMI-ke-HDMI) dengan satu kabel.
  • Jika menggunakan penerima AV, hubungi produsen untuk pembaruan firmware.
Firmware TV sudah tidak berlaku. Jika TV Anda berisi firmware, hubungi produsen TV untuk pembaruan firmware.
LED MATI Sumber daya yang buruk

Pertama pastikan:

  • Intel Compute Stick ditancapkan ke stopkontak AC.
  • Anda tidak mencoba mendukung Intel Compute Stick melalui port USB di TV.
Jika lampu LED masih mati:
  • Hubungkan Intel Compute Stick ke outlet AC yang berbeda.
  • Coba hubungkan Intel Compute Stick langsung ke stopkontak AC (jika Anda menggunakan power strip).
  • Coba adaptor daya Compute Stick lainnya (jika Anda memilikinya).
Intel® Compute Stick cacat Jika Anda telah mengonfirmasi bahwa adaptor daya berfungsi, tetapi LED masih tidak menyala, lewati ke Langkah enam: hubungi Dukungan Pelanggan Intel.
Langkah kedua: Jika pengaturan BIOS diubah, atur kembali ke nilai bawaan pabrik.

Mengubah pengaturan BIOS dapat mencegah Intel Compute Stick memulai dengan benar. Untuk memulihkan bawaan pabrik:

  1. Tekan tombol daya dan tahan selama tiga detik. Kemudian, lepaskan sebelum shutdown override 4 detik.
  2. Muncul Menu Tombol Daya.
  3. Tekan F2 untuk masuk ke Pengaturan BIOS.
  4. Tekan F9 untuk memulihkan bawaan pabrik.
  5. Tekan F10 untuk menyimpan dan keluar dari Pengaturan BIOS.
Langkah ketiga: Tentukan apakah masalah boot disebabkan oleh panas berlebih.

Jika Intel Compute Stick panas berlebih, mungkin tidak bisa boot atau mati secara acak.

Jika gejala terlalu panas muncul, lihat daftar periksa di bawah ini:

  • Jangan halangi lubang ventilasi sasis Intel Compute Stick.
  • Simpan Intel Compute Stick di permukaan yang keras.
  • Atur Intel Compute Stick secara vertikal di sisi kiri atau kanannya (untuk aliran udara yang lebih baik ke lubang ventilasi bawah).
  • Pastikan ada aliran udara yang memadai di sekitar Intel Compute Stick.
Langkah keempat: Identifikasi kesalahan saat memulai komputer.

Galat muncul saat Anda memulai Intel Compute Stick: Perangkat yang dapat di-boot belum terdeteksi.

Periksa apakah drive terdeteksi di BIOS:

  1. Tekan F2 selama boot untuk masuk ke Pengaturan BIOS.
  2. Pada menu Konfigurasi, periksa Urutan Boot Drive.
  3. Tekan F10 untuk keluar dari Pengaturan BIOS.

Jika Urutan Boot Drive menunjukkan Tidak Ada Boot Drive, ada kemungkinan drive di dalam Intel Compute Stick gagal. Melakukan pemulihan BIOS (Langkah kelima).

Langkah kelima: Coba Pemulihan BIOS.

Intel Compute Stick mungkin tidak dimulai dengan benar jika BIOS rusak. Coba Pemulihan BIOS.

Langkah keenam: Hubungi Dukungan Pelanggan Intel untuk investigasi lebih lanjut.

Jika Anda telah mencoba semua langkah yang tercantum di atas dan Intel® Compute Stick Anda masih belum dimulai dengan benar, Dukungan Pelanggan Intel dapat membantu.

Klik Hubungi Dukungan di bawah ini untuk menemukan opsi dukungan untuk wilayah Anda. Bersiaplah untuk menjelaskan langkah-langkah yang Anda coba.