Komputer tidak berada di Daftar perangkat di aplikasi mobile Intel® Remote Keyboard

Dokumentasi

Pemecahan Masalah

000018638

22/02/2016

Pastikan komputer dan perangkat seluler Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama. Jika perangkat mobile Anda berada di jaringan yang berbeda dari PC Anda, PC tidak dapat ditemukan oleh Intel® Remote Keyboard aplikasi mobile.

Memungkinkan izin lalu lintas masuk untuk perangkat lunak firewall pihak ketiga

Firewall pihak ketiga atau perangkat lunak keamanan Internet, seperti McAfee® AntiVirus, Symantec Norton *, atau AVG * dapat memblokir aplikasi host keyboard dari iklan itu sendiri pada jaringan. Lihat dokumentasi untuk perangkat lunak keamanan Anda tentang cara mengaktifkan izin untuk lalu lintas masuk untuk aplikasi Windows * tertentu.

Mengaktifkan mDNS Packet routing dan menonaktifkan fitur isolasi jaringan pada router jaringan Anda

Aplikasi host keyboard jarak jauh Intel beroperasi dengan mengirimkan paket penemuan di seluruh jaringan menggunakan mDNS Protocol Standard. Beberapa router dapat menonaktifkan penerusan paket mDNS pada jaringan. Periksa pengaturan router Anda untuk memastikan bahwa mDNS forwarding dibolehkan. Jika isolasi jaringan diaktifkan, perangkat yang berbeda pada jaringan yang sama tidak dapat berkomunikasi satu sama lain. Ubah pengaturan ini agar dapat beroperasi pada keyboard jarak jauh Intel.