Tidak dapat memasangkan Intel® Remote Keyboard dengan komputer

Dokumentasi

Pemecahan Masalah

000018683

12/09/2017

Unduh dan instal aplikasi seluler dan aplikasi host Intel® Remote Keyboard terbaru.
Aplikasi seluler papan ketik jarak jauh Intel tidak dapat terhubung ke versi ketidakcocokan. Simpan aplikasi seluler dan aplikasi host apa adanya dengan mendownload dan menginstal versi terbaru.

Pastikan jam di komputer dan perangkat seluler Anda disetel ke tanggal dan waktu saat ini

Jika tanggal dan waktu Anda diatur dengan benar, keyboard jarak jauh Intel tidak dapat mengotentikasi sertifikat enkripsi data yang diperlukan untuk membuat pemasangan aman. Masalah ini menyebabkan proses pemasangan segera gagal. Anda harus menginstal ulang aplikasi seluler dan aplikasi host untuk membuat ulang sertifikat otorisasi.

Pindai gambar kode QR dengan benar, seperti yang ditunjukkan dalam contoh pemasangan dan autentikasi

Pindai kode QR dengan perangkat mobile Anda dengan menjajarkan gambar berkode dengan baik di dalam batas wilayah pemindaian merah. Jaga tanganmu tetap diam dan Hindari penggunan, memindai gambar berkode dengan sudut lurus dan tampak tak terhingga. Jangan Pindai terlalu dekat atau terlalu jauh dari layar komputer.

Gunakan opsi Lupakan semua perangkat di host keyboard jarak jauh Intel dan aplikasi mobile Anda untuk mengosongkan Riwayat pemasangan

Mengosongkan histori pemasangan dapat mengatasi masalah yang terkait dengan masalah kerusakan data.

Pastikan bahwa perangkat seluler lain saat ini tidak dipasangkan dengan komputer Anda

Intel remote keyboard saat ini tidak mendukung pemasangan simultan dari beberapa perangkat seluler.