Masalah dengan Master Key Paket Game atau Kode Judul Perangkat Lunak Tertentu

Dokumentasi

Pesan Kesalahan

000019053

27/07/2021

Ketika Gaming Bundle Master Key Anda menunjukkan tidak valid, ketika KODE PROMO Anda tidak tersedia untuk sementara, atau jika kode Anda tidak berfungsi untuk judul perangkat lunak, ikuti langkah-langkah berikut untuk Master Key baru atau kode baru untuk judul perangkat lunak:

  • Apakah Anda menggunakan URL yang benar untuk Intel® Game Bundle atau Intel® Software Bundle Anda? URL ini dapat ditemukan di voucher cetak Master Key Anda atau dalam email pengiriman Master Key.
  • Apakah Anda menggunakan browser situs web yang didukung? Gaming Bundle Master Key atau Kode Judul Perangkat Lunak Tertentu mendukung Internet Explorer 10* dan di atasnya, dan versi terbaru dari Google Chrome*, Safari*, dan Firefox*.
  • Apakah Kunci Master sudah dimasukkan dengan benar? Pastikan tidak ada spasi sebelum karakter pertama tombol Master.


Jika Anda telah menyelesaikan langkah-langkah ini tanpa kesuksesan, Anda dapat menghubungi kami melalui tautan dukungan ini.

Miliki informasi berikut yang siap untuk diberikan kepada agen pendukung:

  • URL yang digunakan untuk mengakses Tombol Master
  • Tempat prosesor atau sistem dibeli
  • Tanda terima dengan Kunci Master yang valid


Jika Anda menghadapi masalah dengan kode judul perangkat lunak tertentu, siapkan informasi berikut:

  • Penawaran promosi perangkat lunak
  • Perangkat lunak game dan judul kode