Pendaftaran Return Merchandise Authorization (RMA) untuk Intel Network Interface Controller (NIC), dan Instruksi Jaminan
Apakah saya perlu untuk mendaftarkan Intel Network Interface Controller (NIC) saya?
Anda tidak perlu mendaftarkan Intel Network Interface Controller (NIC) Anda.
Jika Anda ingin meninjau jaminan Anda, lihat Informasi Jaminan Produk Konektivitas Jaringan Intel®.
Klik untuk membuka bagian ini sesuai urutan presentasi dan pelajari cara untuk untuk mendaftarkan jaminan.
Bagaimana cara mengirimkan permohonan jaminan?
- Kunjungi Pusat Jaminan.
- Klik Produk Intel® Lainnya.
- Masukkan Nomor Seri dan nomor SA di kolom Nomor ID/Komponen Stok.
- Klik Cari. Jika produk Anda dilindungi jaminan, tombol permohonan ditampilkan.
- Klik Minta dukungan jaminan untuk memulai proses.
Informasi apa yang diperlukan untuk permasalahan terkait jaminan?
Untuk memulai, kumpulkan informasi dasar tentang Intel NIC Anda. Informasi ini dicetak pada label NIC. Lihat contoh label untuk mengetahui di mana menemukan kode MAC dan PWA
- MAC
- PWA
Informasi lain yang membantu:
- Model NIC
- Bukti pembelian
- Deskripsi gejala atau masalah
- Memecahkan masalah langkah-langkah yang telah Anda lakukan
Contoh label:
Lihat label pada Intel NIC. Di label tercantum kode MAC dan PWA (terkadang disebut PBA), yang merupakan elemen utama ketika mengajukan RMA (Return Material Authorization). Berikut adalah beberapa contoh visual:
MAC: Dua belas digit pertama
Informasi produksi: Enam digit, terletak setelah MAC
PWA: Enam digit diikuti tanda hubung dan tiga digit, urutan terakhir di kode bar
Bagaimana cara mendapatkan nomor Return Material Authorization (RMA)?
Ketika Anda mengirimkan permohonan, agen layanan pelanggan Intel bekerja dengan Anda untuk melihat apakah NIC Anda layak untuk penggantian RMA. Untuk NIC yang memenuhi syarat, agen akan membuat permohonan RMA untuk Anda dan menyertakan nomor RMA dalam pesan email yang dibuat sistem. Email ini juga memiliki instruksi pengiriman untuk mengembalikan drive Anda.
| Catatan | Baca dengan saksama instruksi pengiriman. Instruksi mencantumkan cara dan tempat untuk mengirimkan Intel NIC, dan pengingat berikut:
|
Kesalahan umum yang harus dihindari ketika mencatat penanda produk Intel® Anda
Nomor seri terdiri dari angka dan huruf kapital. Mudah untuk salah membaca angka dan huruf berikut.
| 0 | O | Angka 0 (nol) dan huruf kapital O |
| 1 | I | Angka 1 dan huruf kapital I (i) |
| 8 | B | Angka 8 dan huruf kapital B |
| 6 | 5 | Angka 6 dan angka 5 |
| 2 | Z | Angka 2 dan huruf kapital Z |
| V | U | Huruf kapital V dan huruf kapital U |
| I | l | Huruf kapital I (i) dan huruf kecil l (el)1 |
1 Huruf kecil tidak pernah digunakan dalam nomor seri. Hanya angka dan huruf kapital yang digunakan.
| Topik terkait |
| Identifikasi Adaptor Kabel Intel® Ethernet dan Versi Driver Anda |
| ID dan Nomor Komponen Perangkat PCI untuk Intel® Ethernet Adapter |