RMA Kanada dan Amerika Latin untuk Proses Pengiriman Kredit

Dokumentasi

Garansi & RMA

000022403

10/03/2023

Teknis/Administratif

Hubungi operator yang ditunjukkan jika Anda mengembalikan produk pada pengembalian teknis atau administratif dari negara mana pun di bawah ini.

Catatan

Hubungi operator pengiriman dalam waktu lima hari setelah menerima otorisasi Anda untuk pengembalian.

Panduan perutean transportasi

Gunakan panduan di bawah ini untuk menentukan apakah akan menggunakan DGF atau UPS. Hanya gunakan salah satu dari dua operator yang disetujui ini untuk pengiriman IMF (Intel Paid). Pastikan Anda menandai tagihan pihak ketiga pada HAWB/BOL.

Klik atau topik untuk detailnya:

Meksiko mengembalikan
Panduan Perutean untuk retur RMA yang ditunjukkan ke lokasi pengembalian Intel C/O ModusLink RMA.
Negara yang DisetujuiPanduan PeruteanAkte Integrator #
MeksikoDi bawah 50 lbHubungi Tim RMA di namo_dra@mailbox.intel.com untuk dukungan pengembalian label e UPS.
Di atas 50 lb = DGFDGF Meksiko: 52 55 51331700

IMF = Intel® Managed Freight - Carrier akan menagih akun Intel secara langsung.

CMF = Angkutan Terkelola Pelanggan. Pelanggan harus memberikan nomor akun mereka. Jangan tagih Intel.

Pengembalian Kanada
Negara yang DisetujuiPanduan PeruteanAkte Integrator #
Toronto
(YYz)		DGF

Ada instruksi khusus pembawa untuk RMAs dari Toronto. Tanyakan kepada rep RMA Anda untuk detail tentang proses ini jika Anda tidak memahaminya.

DGF Toronto: +289 5626500

Vancouver
(YVR)		DGF

Ada instruksi khusus operator untuk RMAs di luar Vancouver. Tanyakan kepada rep RMA Anda untuk detail tentang proses ini jika Anda tidak memahaminya.

DGF Toronto: +604 2078100

Montreal
(YUL)		DGF

Ada instruksi khusus operator untuk RMAs di luar Montreal. Tanyakan kepada rep RMA Anda untuk detail tentang proses ini jika Anda tidak memahaminya.

DGF Toronto: +514 3443447

Ottawa
(YOW)		DGF

Ada instruksi khusus operator untuk RMAs di luar Ottowa. Tanyakan kepada rep RMA Anda untuk detail tentang proses ini jika Anda tidak memahaminya.

DGF Toronto: +289 5626500

Pengembalian LAR (Kecuali Brasil dan Meksiko)
Negara yang DisetujuiPanduan PeruteanAkte Integrator #
ArgentinaDi bawah 25 kg dan $1K = UPS
Di atas 25 kg atau $1K = DGF

Ada instruksi khusus pembawa untuk RMAs di luar Argentina. Tanyakan kepada rep RMA Anda untuk detail tentang proses ini jika Anda tidak memahaminya.

UPS Argentina: (800) 2222-877 atau (11) 4339 2877
DGF Argentina: (54) (11) 5531-0345

CileDi bawah US$30 ribu = UPS
Di atas US$30 ribu = DGF

Ada instruksi khusus pembawa untuk RMAs di luar Chili. Tanyakan kepada rep RMA Anda untuk detail tentang proses ini jika Anda tidak memahaminya.

UPS Chile /Santiago: (800) PICK-UPS (742-587) atau + (56) (2) 2473-7100
UPS Chile / Valparaiso: (56) (32) 2 215 886 atau (56) (32) 2 211 360
DGF Chili: (562) (2) 460 1430

KolombiaKasus per kasusHubungi perwakilan RMA Anda untuk instruksi spesifik.
Peru

Di bawah 68 Kg dan $1K = UPS

Di atas 68Kg atau di atas $1K = DGF

Ada instruksi khusus pembawa untuk RMAs di luar Peru. Tanyakan kepada rep RMA Anda untuk detail tentang proses ini jika Anda tidak memahaminya.

UPS Lima: (51) (1) 264-0105

DGF Peru: (51) (1) 440-1936

UruguayDi bawah 50 lb = UPS
Di atas 50 lb = DGF		DGF Uruguay (598) (2) 915 86 96 ext 201
UPS Uruguay (598) (2) 916 16 38
SEMUA negara lainnya Hubungi perwakilan RMA Anda untuk instruksi spesifik.
  • IMF = Intel® Managed Freight - Carrier akan menagih akun Intel secara langsung.
  • CMF = Angkutan Terkelola Pelanggan. Pelanggan harus memberikan nomor akun mereka sendiri. Jangan tagih Intel.
  • Pelanggan harus mengirimkannya ke PENYEDIA PAKET KECIL UPS sesuai kontrak untuk setiap negara, jika berlaku. Anda tidak dapat menggunakan nomor akun untuk pengiriman atau layanan kelas berat. Lihat panduan khusus negara.
Pengembalian Brasil

Panduan Perutean untuk retur RMA yang ditunjukkan ke lokasi retur 'Intel C/O ModusLink RMA'.

Negara yang DisetujuiPanduan PeruteanAkte Integrator #
BrasilDi bawah US$30 ribu = UPS
Di atas US$30 ribu = DGF

Ada instruksi khusus operator untuk RMAs di luar Brasil. Tanyakan kepada rep RMA Anda untuk detail tentang proses ini jika Anda tidak memahaminya.

UPS: 11-5694-6600 (Grande Sao Paolo)

UPS: 0800-770-9045 (Sisanya dari Brasil)

atau hubungi Tim RMA di namo_dra@mailbox.intel.com untuk dukungan e-label UPS.

DGF Brasil: (19) 3578 6500

  • IMF = Intel® Managed Freight - Carrier akan menagih akun Intel secara langsung.
  • CMF = Angkutan Terkelola Pelanggan. Pelanggan harus memberikan nomor akun mereka sendiri. Jangan tagih Intel.
  • Pelanggan harus mengirimkan dengan penyedia paket kecil UPS sesuai kontrak untuk setiap negara, jika berlaku. Anda tidak dapat menggunakan nomor akun untuk pengiriman atau layanan kelas berat. Lihat panduan khusus negara.

Panduan Perutean untuk retur RMA Teknis yang ditunjukkan ke lokasi retur 'UPS-SCS Logistics Brasil'.

Negara yang DisetujuiPanduan PeruteanAkte Integrator #
BrasilCorreios

Hubungi Tim RMA setempat di:

Amerika: namo_dra@mailbox.intel.com
Asia Pasifik: rma.apac@intel.com
Jepang: rma.center.jpss@intel.com
Eropa: emea.returns@intel.com

  • IMF = Intel® Managed Freight - Carrier akan menagih akun Intel secara langsung.
  • CMF = Angkutan Terkelola Pelanggan. Pelanggan harus memberikan nomor akun mereka sendiri. Jangan tagih Intel.
  • Pelanggan harus mengirimnya ke penyedia Correios sesuai kontrak untuk negara Brasil.

Pertanyaan atau perlu bantuan?
Jika Anda memiliki pertanyaan atau pertanyaan tambahan, hubungi tim di namo_dra@mailbox.intel.com. Pastikan untuk memberikan nomor dan detail Otorisasi Anda untuk bantuan. Waktu respons standar kami adalah 2 hari kerja sejak diterimanya permintaan Anda.