Masalah Kompatibilitas dengan Pembaruan Intel® Bluetooth dan Microsoft Windows 7*
Apa masalahnya?
Kami telah mengidentifikasi masalah kompatibilitas dengan Intel® Bluetooth setelah Anda menginstal salah satu pembaruan Microsoft Windows* berikut pada sistem Windows 7*:
Pembaruan Windows bersifat kumulatif. Daftar tersebut dapat diperbarui di masa mendatang.
Anda mungkin mengalami masalah dengan berikut ini:
- Streaming audio atau transfer file melalui bluetooth® teknologi
- Perangkat Bluetooth baru mungkin tampak dipasangkan tetapi tidak fungsional
- Pesan galat muncul selama penghapusan instalan atau peningkatan perangkat lunak Bluetooth Intel:
Ada masalah dengan Paket Penginstal Windows ini. Program berjalan sebagai bagian dari pengaturan tidak selesai seperti yang diharapkan. Hubungi staf dukungan Anda atau vendor paket.
Bagaimana cara mengatasi masalah ini?
Anda dapat mengatasi masalah kompatibilitas dengan perangkat lunak Bluetooth baru, yang dirilis pada Pusat Unduhan.
Perangkat Lunak Bluetooth Intel® untuk Windows 7* (19.0.1603) dan yang lebih baru untuk rangkaian Intel® Wireless 8260/7265/3165/7260/3160.
Cara menginstal versi baru
Klik atau topik untuk detailnya:
Hapus instalan semua Microsoft KB yang disebutkan di atas. Lewati langkah ini jika KB tidak terinstal.
Pilih tombol Mulai , lalu pilih Panel Kontrol.
Pilih Program > Program dan Fitur.
Pilih Lihat pembaruan yang terinstal.
Ketik nomor KB yang disebutkan di atas ke dalam kotak pencarian di sudut kanan atas. Pilih pembaruan yang ingin Anda hapus, lalu pilih Hapus Instalan. Anda mungkin perlu memulai ulang.
Hapus instalan versi perangkat lunak Bluetooth Intel saat ini.
Pilih tombol Mulai , lalu pilih Panel Kontrol.
Pilih Program > Program dan Fitur.
Klik kanan Pada Intel® Bluetooth Nirkabel® kemudian pilih Ubah.
Penginstal perangkat lunak Intel® Bluetooth diluncurkan. Pilih Berikutnya > Hapus > Berikutnya dan ikuti instruksinya. Anda mungkin perlu memulai ulang.
- Unduh perangkat lunak Intel® Bluetooth baru.
- Instal perangkat lunak Intel® Bluetooth baru.
- Instal ulang Microsoft KB sesuai kebutuhan.
Catatan | Jika Anda telah menghapus instalan atau tidak memiliki versi Intel® Bluetooth Software sebelumnya, Anda dapat mengunduh dan menginstal perangkat lunak Intel® Bluetooth tanpa menghapus instalan Microsoft KB. |
Jika Anda memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Pelanggan Intel.