Masalah Kompatibilitas dengan Pembaruan Intel® Bluetooth dan Microsoft Windows 7*

Apa masalahnya?

Kami telah mengidentifikasi masalah kompatibilitas dengan Intel® Bluetooth setelah Anda menginstal salah satu pembaruan Microsoft Windows* berikut pada sistem Windows 7*:

• KB3161608
• KB3172605

Pemutakhiran Windows bersifat kumulatif. Daftar ini dapat diperbarui di masa mendatang.

Anda mungkin mengalami masalah dengan berikut ini:

• Streaming audio atau transfer file melalui teknologi Bluetooth®
• Perangkat Bluetooth baru mungkin tampak dipasangkan tetapi tidak berfungsi
• Pesan galat muncul selama penghapusan instalasi atau peningkatan perangkat lunak Bluetooth Intel:
  Ada masalah dengan Paket Penginstal Windows ini. Program yang berjalan sebagai bagian dari pengaturan tidak selesai seperti yang diharapkan. Hubungi personel dukungan atau vendor paket Anda.

Bagaimana cara mengatasi masalah ini?

Anda dapat menyelesaikan masalah kompatibilitas dengan perangkat lunak Bluetooth baru, yang dirilis di Pusat Unduhan.

Perangkat Lunak Bluetooth Intel® untuk Windows 7* (19.0.1603) dan yang lebih baru untuk rangkaian Intel® Wireless 8260/7265/3165/7260/3160.

Cara menginstal versi baru

Klik atau topik untuk detailnya:

1. Hapus instalan semua Microsoft KB yang disebutkan di atas. Lewati langkah ini jika KB tidak diinstal.

   Pilih tombol Mulai, lalu pilih Panel Kontrol.
   

   Pilih Program > Program dan Fitur.
   
   

   Ketik nomor KB yang disebutkan di atas ke dalam kotak pencarian di sudut kanan atas. Pilih pembaruan yang ingin Anda hapus, lalu pilih Copot pemasangan. Anda mungkin perlu memulai ulang.
   

   Klik kanan Intel® Wireless Bluetooth® dan pilih Ubah.
   

2. Unduh perangkat lunak Intel Bluetooth baru®.
3. Instal perangkat lunak Intel Bluetooth baru®.
4. Instal ulang Microsoft KB sesuai kebutuhan.

Jika Anda memerlukan bantuan, hubungi Intel Customer Support.