Pembaruan Intel® Chipset Device Software melalui Pemutakhiran Microsoft Windows * menimpa pengandar perangkat yang sudah ada yang menyebabkan hilangnya fungsionalitas

Dokumentasi

Pemecahan Masalah

000023446

28/08/2018

Apa masalah utama?

Driver perangkat kontroler Intel SMBus akan ditimpa dengan Intel® Chipset Device Software saat diperbarui melalui Pembaruan Microsoft Windows *, menyebabkan hilangnya fungsionalitas untuk perangkat kontroler Intel SMBus yang terpengaruh. 1 hilangnya fungsionalitas ini berlaku untuk Windows * 7, Windows 8, Windows 8,1, dan sistem Server Windows.

Apa yang Anda lihat?

Anda mungkin mengalami hilangnya fungsionalitas untuk perangkat kontroler Intel SMBus yang tercantum.

SMBus digunakan untuk komunikasi manajemen sistem. Jika driver perangkat untuk kontroler Intel SMBus tidak terinstal dengan benar, pelaporan suhu, sebagai contoh, untuk prosesor, PCH, dan modul memori mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan.

Mengapa Anda melihatnya?

Driver perangkat kontroler Intel SMBus yang ada akan ditimpa dengan perangkat lunak perangkat Chipset Intel, yang menyediakan sistem operasi dengan informasi tentang perangkat/perangkat keras. Informasi ini memungkinkan sistem operasi untuk menampilkan nama produk yang benar untuk bagian perangkat keras tersebut pada pengelola perangkat. Perangkat lunak Intel Device chipset tidak menginstal driver perangkat untuk kontroler SMBus Intel, sehingga mengakibatkan hilangnya fungsi perangkat.

Cara memperbaikinya

  1. Memutar kembali ke driver perangkat kontroler Intel SMBus sebelumnya:
    1. Buka Manajer perangkat, dan kemudian klik Mulai > kontrol panel > pengelola perangkat.
    2. Pilih Lihat > perangkat berdasarkan jenis.
    3. Perluas perangkat sistem.
    4. Klik dua kali perangkat SMBus.
    5. Pilih tab driver.
    6. Klik gulung kembali driver untuk memulihkan.
    7. Reboot sistem.
  2. Driver perangkat SMBus mungkin perlu diinstal ulang:
    1. Intel® Desktop Boards atau Intel® server Board: Unduh dan pasang Intel® desktop Utilities.
    2. Atau hubungi produsen komputer Anda untuk driver SMBus yang sesuai dengan sistem Anda.
  3. Opsional: Instal perangkat lunak Intel chipset perangkat atau Intel server chipset driver terbaru dari Windows Update:
    1. Buka Manajer perangkat, dan kemudian klik Mulai > kontrol panel > pengelola perangkat.
    2. Pilih Lihat > perangkat berdasarkan jenis.
    3. Perluas perangkat sistem.
    4. Klik dua kali perangkat Chipset Intel dari daftar.
    5. Pilih tab driver.
    6. Klik Perbarui driver.
  4. Opsional: Instal perangkat lunak perangkat Chipset Intel atau driver Chipset Intel server yang diperbarui dari pusat unduhan Intel:
    1. Pada Pusat unduhan Intel Cari:
      • Perangkat lunak perangkat Chipset Intel (utilitas pembaruan INF) atau
      • Driver chipset server Intel
    2. Ikuti petunjuk penginstalan.
 

1 Apa saja produk yang terkena dampak?

Kontroler SMBus Intel platform controller hub (PCH) dengan ID perangkat perangkat keras berikut akan terpengaruh:

  • PCI \ VEN_8086 & DEV_1C22
  • PCI \ VEN_8086 & DEV_1D22
  • PCI \ VEN_8086 & DEV_1E22
  • PCI \ VEN_8086 & DEV_8C22
  • PCI \ VEN_8086 & DEV_8Ca2
  • PCI \ VEN_8086 & DEV_9C22
  • Intel® Chipset Device Software versi 10.1.1.38
  • Versi driver Chipset Intel® server 10.1.2.80
  • Driver SMBus 2,0