Ringkasan
Langkah pemecahan masalah untuk memperbaiki kesalahan layar biru pada sistem yang menggunakan prosesor Intel® pada Windows*
Deskripsi
Kesalahan layar biru (BSOD) ditemui saat sistem boot atau selama operasi komputer normal.
Resolusi
Tips pemecahan masalah
Coba tips pemecahan masalah berikut karena mereka dapat membantu dengan masalah ini: -
- Periksa pesan kesalahan BSOD di situs web Microsoft.
- Lihat: Memecahkan masalah kesalahan layar biru.
- Pencarian global untuk kode BSOD di Google atau mesin serupa mungkin juga menghasilkan solusi.
- Pastikan bahwa semua komponen perangkat keras utama sepenuhnya kompatibel untuk sistem yang dibuat sendiri:
- Motherboard dan BIOS-nya kompatibel dengan Prosesor Intel®.
- Spesifikasi memori memenuhi persyaratan prosesor.
- Lihat ke: Intel® Product Compatibility Tool.
- Batalkan perubahan perangkat keras atau perangkat lunak terbaru untuk sistem yang dibuat sendiri, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Perubahan terbaru dalam pengaturan BIOS (Basic Input Output System).
- Setiap patch OS yang diinstal atau pengaturan berubah.
- Penggantian atau peningkatan perangkat keras terbaru.
- Konsultasikan dengan produsen papan induk Anda untuk memverifikasi apakah pembaruan BIOS disarankan.
- Verifikasi apakah mungkin untuk melakukan Pemulihan Windows* dari titik pemulihan sistem.
- Jika BSOD terjadi sebelum booting Windows, coba:
- Memformat ulang / menginstal ulang Windows.
- Pengujian dengan mem-boot sistem hanya menggunakan komponen penting (motherboard, prosesor, satu stik memori, kartu video, satu drive penyimpanan, dan catu daya).
- Jika memungkinkan, uji dengan prosesor lain atau coba ganti motherboard untuk sistem yang dibuat sendiri.
| Topik terkait |
| Mendapatkan Kesalahan Boot Mesin dengan Windows*: MACHINE_CHECK_EXCEPTION |
| Tips Pemecahan Masalah untuk Mengatasi Windows® 10 BSOD 0xc000021a |