Lewatkan ke Konten Utama
Dasar Pengetahuan Dukungan

Mengatasi Masalah Deteksi dengan Memori Intel® Optane™

Jenis Konten: Pemecahan Masalah   |   ID Artikel: 000025194   |   Terakhir Ditinjau: 31/03/2025

Lingkungan

Sistem Operasi

Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*
Memori Intel® Optane™

Saat mengaktifkan akselerasi sistem dengan memori Intel® Optane™, Anda mungkin mengalami masalah dalam mendeteksi modul dalam aplikasi Manajemen Memori dan Penyimpanan Intel® Optane™, atau utilitas Windows* (seperti Manajer Perangkat). Beberapa gejala umum dijelaskan di bawah ini bersama dengan penyebabnya masing-masing dan langkah-langkah yang disarankan untuk mengatasinya.

Apa yang harus Anda ketahui sebelum memulai?
  • Artikel ini membahas gejala umum yang terkait dengan masalah deteksi memori Intel® Optane™ saat mengaktifkan akselerasi sistem. Jika Anda mengalami masalah lain atau memiliki kode kesalahan atau pesan tertentu yang muncul, coba periksa informasi di Kode Kesalahan dan Pesan Saat Menggunakan Akselerasi Sistem Memori Intel® Optane™.
  • Produk memori Intel® Optane™ mencapai produksi End of Life dan tidak lagi didukung pada platform Intel® Generasi ke-12/ke-13 yang lebih baru. Hal ini dapat mengakibatkan aplikasi Manajemen Memori dan Penyimpanan Intel® Optane™ menyatakan tidak ada perangkat yang didukung yang tersedia. Lihat detail selengkapnya di Intel® Optane™ Produk Memori yang Tidak Didukung pada Prosesor Intel® Generasi ke-12/ke-13 dan Platform Terkait.
  • Jika Anda tidak yakin tentang jenis perangkat memori Intel® Optane™ di sistem Anda (Intel® Optane™ Memori Seri M atau Intel® Optane™ Memori Seri H), hubungi vendor sistem Anda untuk mengonfirmasi jenis perangkat.
  • Penting: Cadangkan semua data sebelum melanjutkan. Beberapa langkah yang disarankan yang disebutkan di bawah ini mungkin perlu mengubah pengaturan BIOS dan/atau menginstal ulang sistem operasi. Sangat disarankan agar semua data dicadangkan sebelum memulai.

Klik atau topik untuk detailnya:

Gejala 1: Memori Intel® Optane™ tidak terdeteksi baik di Windows* (seperti Manajer Perangkat di bawah Disk Drive) atau aplikasi Manajemen Memori dan Penyimpanan Intel® Optane™. Tetapi terdeteksi di BIOS sistem.

Ini mungkin karena modul masih berisi data lama dari volume sebelumnya. Dalam hal ini, itu perlu diatur ulang. Mengatur ulang memori Intel® Optane™ dapat dilakukan dengan salah satu opsi di bawah ini:

Opsi 1: Setel ulang perangkat melalui aplikasi Manajemen Memori dan Penyimpanan Intel® Optane™:

  1. Hapus instalan aplikasi Manajemen Memori dan Penyimpanan Intel® Optane™ , jika diinstal.
  2. Instal ulang aplikasi Manajemen Memori dan Penyimpanan Intel® Optane™ dari Microsoft Store*.
  3. Buka aplikasi.
  4. Pilih/Sorot memori Intel® Optane™ dan klik opsi untuk Menghapus Metadata.
  5. Reboot sistem.

Opsi 2: Setel ulang perangkat melalui BIOS:

Nota Rujuk ke vendor sistem Anda untuk mengonfirmasi di mana letak pengaturan BIOS yang disebutkan di bawah ini di sistem Anda.
  1. Masuk ke BIOS sistem.
  2. Temukan halaman Intel® Rapid Storage Technology .
  3. Klik modul memori Intel® Optane™.
  4. Pilih Atur ulang ke non-Optane atau Deconcatenate (jika volume tidak dinonaktifkan dengan benar).
  5. Atau ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menghapus semua partisi:
    1. Buka Prompt Perintah (Admin).
    2. Ketik diskpart dan tekan Enter.
    3. Ketik list disk dan tekan Enter.
    4. Catat nomor indeks disk modul memori Intel® Optane™.
    5. Ketik select disk# dan tekan Enter.
    6. Ketik clean all. Setelah selesai, kursor akan kembali; Sabar.

Untuk mengaktifkan kembali akselerasi, pastikan untuk mengonfirmasi semua pengaturan dan prosedur BIOS seperti yang ditentukan oleh produsen sistem Anda. Panduan Pengguna untuk Perangkat Memori Intel® Optane™ juga dapat dirujuk.

Nota Jika mengubah mode SATA atau mode boot diperlukan, itu akan memerlukan instalasi ulang sistem operasi. Lihat produsen sistem Anda untuk detail lebih lanjut atau panduan khusus sebelum melanjutkan.
Gejala 2: Manajer Perangkat Windows* dan Manajemen Disk mendeteksi modul, tetapi aplikasi Manajemen Memori dan Penyimpanan Intel® Optane™ tidak.

Hal ini dapat disebabkan oleh BIOS sistem yang tidak dikonfigurasi dengan benar. Aplikasi Windows mungkin mendeteksi perangkat, karena driver Microsoft NVMe* telah dimuat. Tetapi jika perangkat tidak dikonfigurasi dengan benar (dipetakan ulang) untuk dikontrol oleh driver Intel® RST, perangkat lunak tidak akan mendeteksinya.

Dalam skenario seperti itu, Anda harus mengkonfirmasi bahwa pemetaan ulang diaktifkan untuk port PCIe-M.2 yang berisi memori Intel® Optane™. Lokasi dan nama pengaturan ini di BIOS dapat bervariasi, periksa manual pengguna sistem untuk bidang yang benar untuk sistem Anda atau hubungi vendor sistem Anda untuk bantuan.

Jika pengaturan sudah benar dan masalah belum teratasi, periksa pengaturan berikut di BIOS sistem:

  • Mode SATA adalah pilihan yang mendukung memori Intel® Optane™, bukan AHCI.
  • UEFI dipilih sebagai opsi Boot untuk perangkat penyimpanan, CSM dinonaktifkan.

Jika salah satu pengaturan di atas tidak benar, buat perubahan yang tepat dan instal ulang sistem operasi.

Nota Jika mengubah mode SATA atau mode boot diperlukan, itu akan memerlukan instalasi ulang sistem operasi. Lihat produsen sistem Anda untuk detail lebih lanjut atau panduan khusus sebelum melanjutkan.

Produk Terkait

Artikel ini berlaku untuk 4 produk.

Produk Dihentikan

Intel® Optane™ Memory Series Memori Intel® Optane™ Seri M10 Memori Intel® Optane™ H10 dengan Penyimpanan Solid State Memori Intel® Optane™ H20 dengan Penyimpanan Solid State

Pelepasan Tanggung Jawab

Isi halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten berbahasa Inggris. Konten ini diberikan hanya untuk kenyamanan Anda serta sebagai informasi umum dan tidak bisa dianggap sebagai lengkap atau akurat. Jika terdapat kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris akan didahulukan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.

Perlu bantuan lainnya?

Hubungi dukungan
Hubungi dukungan