Gunakan pertanyaan di bawah ini untuk membantu memecahkan masalah deteksi, pengaktifan, dan pengaktifan ulang yang mungkin Anda alami dengan memori Intel® Optane™.
| Nota | Jika Anda menerima kesalahan terperinci, periksa daftar kode kesalahan. |
Apakah motherboard Intel Optane memori saya siap?
Periksa situs web produsen papan induk Anda. Sistem Anda harus memenuhi persyaratan perangkat keras, dan menentukannya siap untuk memori Intel Optane.Apakah BIOS sudah diperbarui?
Periksa halaman dukungan dan unduhan motherboard Anda. Pastikan untuk menggunakan UEFI BIOS terbaru yang direkomendasikan oleh vendor perangkat keras Anda.Apakah Windows® 10 64-bit diinstal dalam mode UEFI BIOS?
- Periksa:
- MSINFO32.exe, dalam Ringkasan Sistem > Mode BIOS.
- Konsol Manajemen Disk (diskmgmt.msc), drive boot harus memiliki EFI partisi. Anda juga dapat mengklik kanan Properti > tab Volume > > Periksa gaya Partisi . Harus berupa Tabel Partisi GUID (GPT).
- Jika sistem operasi (OS) tidak diinstal dalam mode UEFI pada partisi GPT:
- Data cadangan
- Pengaturan UEFI BIOS yang benar
- Memformat drive
- Instal ulang OS, atau gunakan mbr2gpt.exe jika menggunakan Windows® 10 Creators Update*
Apakah format jenis hard disk 'Dasar'?
Drive yang Tipe 'Dinamis' (Seperti yang terlihat di Manajemen Disk) tidak dapat dipercepat.Apakah drive yang akan diakselerasi didukung?
HDD, SSD, SSD, dan PCIe* NVMe* Intel® SSD Seri 6 berbasis SATA dengan drive Intel® QLC 3D NAND1 didukung untuk akselerasi.Apakah drive diinstal pada port Chipset Intel®? Apakah modul memori Intel® Optane™ dipasang pada slot pendukung?
- Periksa dokumentasi dan panduan pengguna motherboard Anda.
- Periksa kemungkinan masalah berbagi jalur. Beberapa motherboard mungkin menonaktifkan port atau slot tertentu saat SSD NVMe* M.2 terpasang (memori Intel Optane berbasis NVMe).
Apakah memori Intel Optane digunakan sebelumnya? Apakah dinonaktifkan dengan benar sebelum membuat perubahan besar pada sistem operasi (OS)?
Intel Optane memori menjadi tersembunyi setelah diaktifkan. Jika tidak dinonaktifkan sebelum menginstal ulang OS atau bertukar komputer, itu tetap tersembunyi. Untuk mengatasi, baik:
- Melakukan format tingkat rendah (penghapusan aman) dari modul memori Intel Optane.
- Atur ulang ke non-Optane melalui menu Intel RST dalam UEFI BIOS.
Untuk informasi selengkapnya, tinjau Teknik untuk Mengatasi Masalah Deteksi.
1PCIe* NVMe* Intel® SSD Seri 6 dengan drive Intel® QLC 3D NAND didukung untuk akselerasi dengan driver Intel® RST/SW versi 17.5.2.1024. Tidak ada drive PCIe NVMe lain yang didukung untuk akselerasi.