Lewatkan ke Konten Utama
Dasar Pengetahuan Dukungan

Menggunakan Adaptor Kabel Video, Splitter dan/atau Stasiun Dok di Komputer yang Tidak Diproduksi oleh Intel

Jenis Konten: Kompatibilitas   |   ID Artikel: 000026412   |   Terakhir Ditinjau: 27/05/2022
Deskripsi Resolusi

Lingkungan

Sistem Operasi

Windows 7 family*, Windows 8.1 family*, Windows 8 family*, Windows® 10 family
Intel® HD Graphics (semua generasi)

Deskripsi

  • Warna atau resolusi yang salah, berkedap-kedinginan, refresh rate rendah, dan masalah terkait grafis lainnya yang diamati saat menggunakan adaptor kabel video, splitter dan/atau stasiun dok untuk memasang monitor ke komputer atau laptop yang belum diproduksi oleh Intel.
  • Monitor goyah/berisik.
  • Stasiun dok sebelumnya bekerja dengan laptop.
  • Saat terhubung ke stasiun dok, monitor yang diperluas tidak lagi menampilkan grafis.

Resolusi

Intel tidak merekomendasikan untuk menggunakan segala jenis adaptor dan tidak dapat menjamin produk/adaptor pihak ke-3 akan bekerja seperti yang diharapkan.

Namun, Anda dapat mencoba hal berikut untuk menyelesaikan masalah ini:

  • Gunakan koneksi langsung dengan kabel tunggal yang memiliki jenis koneksi yang sama pada kedua ujungnya (HDMI ke HDMI, DP ke DP, dsb).
  • Periksa kabel tampilan untuk memastikan kabel baik dan itu bukan sumber masalah tampilan.
  • Perbarui driver grafis ke versi terbaru. Hubungi produsen sistem Anda untuk memeriksa apakah ada pembaruan driver grafis yang tersedia untuk sistem Anda.
  • Periksa apakah Windows* dan BIOS Anda sudah diperbarui. Hubungi produsen sistem untuk melihat apakah pembaruan tersedia untuk sistem Anda.
  • Instal driver grafis generik terbaru yang dirilis oleh Intel dari Pusat Unduhan.
  • Jika menggunakan stasiun dok, perbarui driver dock ke versi terbaru. Hubungi produsen sistem Anda untuk memeriksa apakah ada pembaruan driver yang tersedia untuk dock.
CatatanKami menyarankan Anda memeriksa terlebih dahulu dengan produsen komputer Anda dan menggunakan perangkat lunak driver yang disediakan oleh mereka untuk menghindari kemungkinan ketidaksesuaian instalasi. Intel menyediakan versi generik Driver Grafis untuk tujuan umum. Produsen komputer mungkin telah mengubah fitur, menggabungkan kustomisasi, atau membuat perubahan lain pada perangkat lunak driver grafis atau kemasan perangkat lunak.

Jika masalah berlanjut, ada kemungkinan adaptor tidak didukung oleh kontroler. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi produsen adaptor untuk kemungkinan penanganan masalah.

Pelepasan Tanggung Jawab

Isi halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten berbahasa Inggris. Konten ini diberikan hanya untuk kenyamanan Anda serta sebagai informasi umum dan tidak bisa dianggap sebagai lengkap atau akurat. Jika terdapat kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris akan didahulukan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.

Perlu bantuan lainnya?

Hubungi dukungan
Hubungi dukungan