Ringkasan
Langkah-langkah untuk menemukan penyebab kesalahan I/O (input/output) dan cara memperbaiki kesalahan
Deskripsi
Galat disk mulai muncul di Windows* Event Viewer.
Pesan galat yang ditemui:
- Operasi IO pada alamat blok logika untuk disk 0 telah memutuskan kerusakan Disk pada drive 0.
- Galat terdeteksi saat membaca data dari Intel® SSD yang dipilih. Hubungi pengecer atau perwakilan Intel setempat untuk bantuan.
Resolusi
Galat diska mungkin merupakan indikasi dari drive yang rusak. Ikuti langkah-langkah ini untuk memeriksa informasi pemantauan mandiri, analisis, dan teknologi pelaporan (SMART) drive untuk memperbaiki kesalahan diska:
- Unduh dan instal Intel® Memory and Storage Tool (GUI atau CLI).
- Tinjau informasi SMART untuk kesalahan apa pun (Panduan Pengguna Alat yang tersedia di halaman unduhan untuk informasi lebih lanjut).
- Perbarui firmware jika tersedia.
- Jika langkah-langkah di atas tidak menyelesaikan masalah, lakukan penghapusan aman. Fitur ini hanya didukung pada drive NVMe, lihat Panduan Pengguna Intel MAS untuk informasi selengkapnya. Untuk cara tambahan dalam melakukan format tingkat rendah
- Hubungi Dukungan Pelanggan Intel jika masalah berlanjut. Berikan log SMART untuk analisis lebih lanjut.