FAQ Perubahan Garansi untuk Adaptor Ethernet Intel®
Jenis Konten: Informasi & Dokumentasi Produk | ID Artikel: 000026654 | Terakhir Ditinjau: 03/03/2025
Perubahan Garansi Berlaku 1 Januari 2018
Ethernet Intel® Adaptor yang dihentikan akan mengikuti masa garansi 5 tahun sejak tanggal pengumuman Intel tentang akhir masa pakai atau penghentian. Adaptor yang dihentikan yang saat ini berada di luar periode 5 tahun tidak lagi berada dalam Garansi. Perubahan ini akan berlaku surut untuk semua Adaptor Intel.
Ikuti tautan ini untuk melihat daftar lengkap Adaptor Intel yang dihentikan yang berada di luar masa garansi 5 tahun dan tidak lagi dalam Garansi: Daftar Adaptor Ethernet Intel® yang Dihentikan
| Nota | Adaptor Intel yang masih aktif dan dikirim akan terus mematuhi kebijakan Garansi Seumur Hidup Terbatas. Perubahan ini hanya berdampak pada Adaptor Ethernet ritel yang telah diumumkan dihentikan. |
Pertanyaan yang Sering Diajukan
T: Mengapa Kebijakan Garansi diubah?
J: Penyesuaian Kebijakan Garansi adalah upaya untuk mengatasi tantangan penggantian adaptor akhir masa pakai. Basis dukungan garansi yang berkembang, dikombinasikan dengan rangkaian produk Ethernet yang dihentikan dan kebijakan seumur hidup yang terbatas, telah menyebabkan permintaan penggantian garansi untuk adaptor Ethernet yang sudah tidak ada lagi. Sulit untuk mempertahankan inventaris untuk produk yang dihentikan yang tidak lagi diproduksi.
T: Apa sebenarnya yang diubah dalam Kebijakan Garansi?
J: Penyesuaian kebijakan baru telah ditambahkan hanya untuk adaptor Ethernet ritel yang dihentikan. Ethernet Intel® Adaptor yang dihentikan akan mengikuti masa garansi 5 tahun sejak tanggal pengumuman penghentian Intel. Adaptor yang dihentikan yang saat ini berada di luar periode 5 tahun tidak lagi berada dalam Garansi. Perubahan ini akan berlaku surut untuk semua Adaptor Ethernet Intel® ritel.
T: Apakah ini akan memengaruhi semua Adaptor Ethernet ritel?
J: Tidak. Perubahan ini hanya akan berdampak pada Adaptor Ethernet ritel yang saat ini dihentikan. Ethernet Intel® Adaptor yang aktif dan dikirim akan terus mematuhi kebijakan Garansi Seumur Hidup Terbatas.
T: Apa yang dapat saya harapkan jika saya menghubungi dukungan pelanggan dan meminta penggantian atau pengembalian dana untuk adaptor yang dihentikan?
J: Jika adaptor yang dihentikan berada di luar Kebijakan Garansi 5 tahun untuk produk yang dihentikan, maka adaptor tersebut tidak lagi berada dalam Garansi dan Anda tidak dapat menerima penggantian, pengembalian dana, atau kredit toko.
T: Siapa yang harus saya hubungi tentang Perubahan Garansi jika saya memiliki pertanyaan?
J: Hubungi Dukungan Pelanggan