PERTANYAAN UMUM Perubahan Garansi Intel® Ethernet Adaptor
Perubahan Garansi Efektif 1 Januari 2018
Intel® Ethernet yang dihentikan akan mematuhi periode garansi 5 tahun dari tanggal pengumuman Intel tentang akhir masa pakai atau penghentian. Adaptor yang dihentikan yang saat ini berada di luar periode 5 tahun tidak lagi berada dalam Garansi. Perubahan ini akan surut untuk semua Adaptor Intel.
Ikuti tautan ini untuk melihat daftar lengkap Adaptor Intel yang dihentikan yang berada di luar periode garansi 5 tahun dan tidak lagi berada di bawah Garansi: Daftar Adaptor Intel® Ethernet Dihentikan
| Catatan | Adaptor Intel yang masih aktif dan pengiriman akan terus mematuhi kebijakan Garansi Seumur Hidup Terbatas. Perubahan ini hanya memengaruhi Adaptor Ethernet ritel yang telah mengumumkan dihentikan. |
Pertanyaan yang Sering Diajukan
T: Mengapa Kebijakan Garansi diubah?
A: Penyesuaian Kebijakan Garansi adalah upaya untuk mengatasi tantangan penggantian adaptor akhir masa pakai. Basis dukungan garansi yang terus bertambah, digabungkan dengan keluarga produk Ethernet yang dihentikan dan kebijakan masa pakai terbatas, telah menyebabkan permintaan penggantian garansi untuk adaptor Ethernet yang tidak lagi ada. Sulit untuk mempertahankan inventaris untuk produk yang dihentikan yang tidak lagi diproduksi.
T: Apa sebenarnya yang diubah dalam Kebijakan Garansi?
A: Penyesuaian kebijakan baru telah ditambahkan hanya untuk adaptor Ethernet ritel yang dihentikan. Intel® Ethernet yang dihentikan akan mematuhi periode garansi 5 tahun dari tanggal pengumuman penghentian Intel. Adaptor yang dihentikan yang saat ini berada di luar periode 5 tahun tidak lagi berada dalam Garansi. Perubahan ini akan surut untuk semua Adaptor Intel® Ethernet ritel.
T: Apakah ini akan memengaruhi semua Adaptor Ethernet ritel?
A: Tidak. Perubahan ini hanya akan memengaruhi Adaptor Ethernet ritel yang saat ini dihentikan. Intel® Ethernet yang aktif dan pengiriman akan terus mematuhi kebijakan Garansi Seumur Hidup Terbatas.
T: Apa yang dapat saya harapkan jika saya menghubungi dukungan pelanggan dan meminta penggantian atau pengembalian dana untuk adaptor yang dihentikan?
A: Jika adaptor yang dihentikan berada di luar Kebijakan Garansi 5 tahun untuk produk yang dihentikan, maka adaptor tersebut tidak lagi berada dalam Garansi dan Anda tidak dapat menerima penggantian, pengembalian dana, atau menyimpan kredit.
T: Siapa yang saya hubungi tentang Perubahan Garansi jika ada pertanyaan?
A: Hubungi Dukungan Pelanggan