ID Artikel: 000026727 Jenis Konten: Instal & Pengaturan Terakhir Ditinjau: 08/07/2021

Windows® 10 tidak mengenali kamera Intel® RealSense™ D415 saya

Lingkungan

Windows® 10 Intel® RealSense™ Kedalaman D415 atau D435

windows1064bit

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Ringkasan

Langkah-langkah mengatasi masalah saat Windows® 10 mendeteksi RGB, tetapi bukan perangkat kedalaman

Deskripsi

Kamera Intel® RealSense™ Kedalaman D415 saya tidak bekerja dengan benar. Windows® 10 hanya mendeteksi RGB, tetapi bukan perangkat Depth. Saya pikir mungkin kamera memerlukan firmware yang diperbarui, jadi saya menjalankan (alat Pembaruan Firmware Perangkat Windows* untuk Intel® RealSense™ Produk D400). Pembaruan dimulai, tetapi lumpuh di tengah perjalanan. Sekarang baik windows maupun pembaruan firmware tidak dapat mengenali salah satu perangkat.

Resolusi

Coba beberapa atau semua langkah-langkah ini untuk mendapatkan PC Windows 10 Anda untuk mengenali Intel® RealSense™ Kedalaman Kamera D415 atau D435.
1. Reboot sistem
2. Colokkan kamera ke port USB 3.0 yang berbeda
3. Hubungkan kamera ke sistem Windows 10 yang berbeda.

Informasi tambahan

Ketika kamera Intel® RealSense™ Kedalaman D415 atau D435 terhubung ke port USB3.0 pada sistem Windows 10, Windows akan secara otomatis mengunduh dan menginstal driver UWP untuk kamera.
Lihat Menginstal Driver Windows® 10 UWP untuk Intel® RealSense™ Produk D400 Anda.

Ada kemungkinan bahwa sesuatu terjadi selama prosedur instalasi driver (seperti masalah daya USB) yang menyebabkan kamera tidak diakui oleh sistem.

 

Produk Terkait

Artikel ini berlaku untuk 2 produk

Isi halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten berbahasa Inggris. Konten ini diberikan hanya untuk kenyamanan Anda serta sebagai informasi umum dan tidak bisa dianggap sebagai lengkap atau akurat. Jika terdapat kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris akan didahulukan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.