Langkah-langkah mengatasi masalah saat Windows® 10 mendeteksi RGB, tetapi bukan perangkat kedalaman
Kamera Intel® RealSense™ Kedalaman D415 saya tidak bekerja dengan benar. Windows® 10 hanya mendeteksi RGB, tetapi bukan perangkat Depth. Saya pikir mungkin kamera memerlukan firmware yang diperbarui, jadi saya menjalankan (alat Pembaruan Firmware Perangkat Windows* untuk Intel® RealSense™ Produk D400). Pembaruan dimulai, tetapi lumpuh di tengah perjalanan. Sekarang baik windows maupun pembaruan firmware tidak dapat mengenali salah satu perangkat.
Coba beberapa atau semua langkah-langkah ini untuk mendapatkan PC Windows 10 Anda untuk mengenali Intel® RealSense™ Kedalaman Kamera D415 atau D435.
1. Reboot sistem
2. Colokkan kamera ke port USB 3.0 yang berbeda
3. Hubungkan kamera ke sistem Windows 10 yang berbeda.
Ketika kamera Intel® RealSense™ Kedalaman D415 atau D435 terhubung ke port USB3.0 pada sistem Windows 10, Windows akan secara otomatis mengunduh dan menginstal driver UWP untuk kamera.
Lihat Menginstal Driver Windows® 10 UWP untuk Intel® RealSense™ Produk D400 Anda.
Ada kemungkinan bahwa sesuatu terjadi selama prosedur instalasi driver (seperti masalah daya USB) yang menyebabkan kamera tidak diakui oleh sistem.