ID Artikel: 000026895 Jenis Konten: Pemecahan Masalah Terakhir Ditinjau: 20/11/2023

Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA) menghasilkan "Maaf, ada yang tidak beres saat mencoba memindai" atau pemindaian tanpa akhir

Lingkungan

Windows® 10*, Windows 7*, Windows 8.1*, Windows 8*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Ringkasan

Langkah-langkah untuk mengaktifkan kembali Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA) untuk memindai dengan benar ketika menghasilkan pesan kesalahan "Maaf, Ada yang Tidak Beres Saat Mencoba Memindai" atau terjebak dalam perilaku pemindaian tanpa akhir

Deskripsi

Saat memulai pemindaian Intel® DSA, hasilnya adalah pesan kesalahan yang menyatakan: Maaf, terjadi kesalahan saat mencoba memindai atau menghasilkan tindakan pemindaian tanpa akhir, ikuti saran di bawah ini.

Jika pemindaian menghasilkan pesan: Tidak Ada Driver yang Didukung tersedia, ini berarti tidak ada driver Intel atau versi perangkat lunak Intel yang tersedia untuk sistem Anda.

Resolusi

Metode yang Disarankan - Periksa layanan Intel® DSA

  1. Pastikan Layanan Intel® DSA dan layanan Intel® DSA Updater menunjukkan status Berjalan.
    • Dalam Pencarian Windows*, ketik Layanan, dan gulir untuk menemukan Intel® Driver & Support Assistant.
    • Konfirmasikan Status menunjukkan Berjalan; jika tidak berjalan, maka mulai layanan, jika perlu, dengan mengklik kanan dan memilih Mulai.
    • Jika Status menunjukkan Berjalan, mulai ulang kedua layanan dengan mengklik kanan dan memilih Mulai Ulang.
  2. Periksa untuk melihat apakah ada pembaruan Windows* yang tertunda.
  3. Mulai ulang sistem.

picture of IDSA and IDSA updater services

Ini adalah langkah-langkah tambahan yang dapat diambil jika pemindaian Intel® DSA masih tidak berfungsi dengan benar.

  1. Hapus cache browser dan tutup browser.
  2. Coba pindai ulang Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA), pastikan browser yang digunakan adalah Firefox, Chrome, atau Edge/Legacy Edge (versi 44.17763/18.17763 atau yang lebih baru).
  3. Coba nonaktifkan ekstensi Pemblokiran Iklan dan ekstensi terkait privasi di halaman web Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA).

Jika ini tidak mengakibatkan pemindaian Intel® DSA berfungsi dengan benar, coba langkah berikut:

  1. Hapus instalan alat Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA) yang ada di sistem menggunakan alat Uninstaller.
  2. Unduh dan instal versi Intel® DSA terbaru.
Catatan

Ketika Intel® DSA tidak dapat mendeteksi perangkat Anda, itu karena alasan berikut:

  • Anda memiliki komponen yang lebih lama.
  • Komponen Anda dihentikan atau tidak didukung.
  • Anda memiliki komponen yang tidak diproduksi oleh Intel.
  • Anda memiliki driver khusus yang telah diinstal sebelumnya oleh produsen komputer.
  • Komponen tidak ada dalam database Intel.
  • Adblocker atau Anti-Spyware dari Perangkat Lunak Anti-Virus diaktifkan.
Informasi tambahan
Catatan

Aplikasi ini didukung pada Microsoft Windows 7*, Windows 8*, Windows 8.1*, Windows 10, dan Windows® 11* menggunakan Chrome*, Firefox*, atau Edge* Legacy (versi 44.17763/18.17763 atau yang lebih baru). Cari tahu cara memeriksa versi Edge Anda. Internet Explorer* bukan lagi browser yang didukung untuk Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA) karena peningkatan keamanan yang dibuat pada aplikasi.

Jika Anda menggunakan perangkat OEM (Original Equipment Manufacturer) seperti laptop dan tablet, hubungi produsen sistem untuk driver yang disesuaikan. Intel® DSA hanya menawarkan driver Intel® generik.

Produk Terkait

Artikel ini berlaku untuk 1 produk

Isi halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten berbahasa Inggris. Konten ini diberikan hanya untuk kenyamanan Anda serta sebagai informasi umum dan tidak bisa dianggap sebagai lengkap atau akurat. Jika terdapat kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris akan didahulukan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.