he RealSense Viewer atau alat lainnya melaporkan bahwa kamera D400 terhubung ke USB 2.0
RealSense Viewer atau alat lain melaporkan bahwa kamera D400 terhubung ke port USB 2.0 tetapi kamera sebenarnya terhubung ke USB 3.0. Video tampak rusak.
Kemungkinan penyelesaian:
- Cabut kamera dan sambungkan kembali dengan cepat.
- Hubungkan kabel ke sisi kamera terlebih dahulu kemudian ke host kedua.
- Putar balik orientasi konektor tipe C ke kamera.
- Sambungkan kamera ke PC lain dengan port USB 3 dan sambungkan kembali ke PC asli.
Ada masalah perangkat keras dengan konektor tipe-C pada modul kamera yang mungkin menyebabkan masalah. Ada pengontrol di papan yang mengalihkan MUX untuk merutekan sinyal SS dari konektor ke ASIC dan lambat untuk beralih; sinyal USB2 selalu terhubung terlebih dahulu dan jika ASIC tidak melihat sinyal USB3 cukup cepat, sinyal akan dimulai dalam mode USB2.
Kamera RealSense seri D400 akan berfungsi ketika diakui sebagai USB 2 dan juga saat terhubung ke port USB 2. Ada dukungan terbatas untuk USB 2. Lihat Pembaruan Spesifikasi RealSense D400 untuk detail lebih lanjut.