Dasar Pengetahuan Dukungan

Tidak Dapat Boot Sistem Saya Karena Intel® Solid State Drive / Intel® SSD (Intel® SSD) Mengalami Crash

Jenis Konten: Pemecahan Masalah | ID Artikel: 000028269 | Terakhir Ditinjau: 07/11/2022

Deskripsi Resolusi

Deskripsi

Sistem membeku dan drive muncul dan menghilang secara acak, baik dari BIOS atau dari sistem operasi (OS).
Masalah dengan Intel M.2 SSD terinstal di Intel NUC sebagai boot drive dengan Windows* OS terinstal. Setelah menggunakan sistem selama beberapa bulan, sistem tidak akan boot ke OS dan hanya menampilkan layar hitam.
Sistem di-restart saat boot ke Windows, membuat loop booting.

Resolusi

Ketika sistem menunjukkan gejala seperti SSD yang terdeteksi sesekali, tidak dapat boot, layar kosong, atau ada pesan seperti perangkat Boot tidak ditemukan, kemungkinan ada masalah perangkat keras pada SSD. Namun, tindakan berikut juga dapat dicoba untuk memperbaiki sistem dan memulihkan SSD kembali ke keadaan normalnya.

Pertimbangkan kemungkinan tindakan ini:

Perbarui BIOS ke firmware terbaru. Hubungi produsen motherboard Anda untuk cara memperbaruinya.
Check jika drive terdeteksi di BIOS ketika masalah terjadi. Untuk langkah-langkah di mana menemukan daftar perangkat penyimpanan yang terpasang di BIOS, hubungi produsen motherboard.
- Jika drive tidak terdeteksi oleh sistem, ikuti Komputer Saya Tidak Dapat Mengenali Intel® Solid State Drive.
Melakukan pembaruan firmware pada drive menggunakanIntel® Firmware Update Tool atau Intel® Memory and Storage Tool (CLI):
- Cara Memperbarui Firmware pada Intel® SSD dengan Intel® Firmware Update Tool
- Cara Memperbarui Firmware Intel® SSD dengan Intel® Memory and Storage Tool
Melakukan format penghapusan aman/tingkat rendah pada SSD:
- Cara Memformat Level Rendah Intel SSD dengan Intel® Memory and Storage Tool
- Kapan Harus Menjalankan Format Tingkat Rendah atau Menghapus Aman pada Intel® Solid State Drive dan Alat yang Digunakan

Jika masalah berlanjut, hubungi Dukungan Pelanggan Intel.

Produk Terkait

Artikel ini berlaku untuk 15 produk.

Produk Dihentikan

Intel® Optane™ SSD Seri 9 Intel® Optane™ SSD DC Seri P4801X Intel® Optane™ SSD DC Seri P4800X Intel® Optane™ SSD DC Seri P5800X Intel® Optane™ SSD DC Seri P4800X Intel® Optane™ SSD DC Seri P4801X Intel® Optane™ SSD Seri 900P Intel® Optane™ SSD Seri P1600X Intel® Optane™ SSD DC Seri P5800X Intel® Optane™ SSD Seri P1600X Intel® Optane™ SSD Seri 900P Memori dan Alat Penyimpanan Intel® Intel® Optane™ SSD Seri 800P Intel® Optane™ SSD Seri 800P Intel® Optane™ SSD Seri 8

Pelepasan Tanggung Jawab

Konten pada halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten asli berbahasa Inggris. Konten ini disediakan untuk kenyamanan Anda dan hanya untuk informasi umum dan tidak boleh dianggap lengkap atau akurat. Jika ada kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris yang akan mengatur dan mengendalikan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.

Perlu bantuan lainnya?

Hubungi dukungan