Tindakan pemecahan masalah yang disarankan untuk memeriksa dan memulihkan Intel® SSD kembali ke kondisi normalnya
- Sistem membeku dan drive muncul dan menghilang secara acak, baik dari BIOS atau dari sistem operasi (OS).
- Masalah dengan Intel M.2 SSD terinstal di Intel NUC sebagai boot drive dengan Windows* OS terinstal. Setelah menggunakan sistem selama beberapa bulan, sistem tidak akan boot ke OS dan hanya menampilkan layar hitam.
- Sistem di-restart saat boot ke Windows, membuat loop booting.
Ketika sistem menunjukkan gejala seperti SSD yang terdeteksi sesekali, tidak dapat boot, layar kosong, atau ada pesan seperti perangkat Boot tidak ditemukan, kemungkinan ada masalah perangkat keras pada SSD. Namun, tindakan berikut juga dapat dicoba untuk memperbaiki sistem dan memulihkan SSD kembali ke keadaan normalnya.
Pertimbangkan kemungkinan tindakan ini:
- Perbarui BIOS ke firmware terbaru. Hubungi produsen motherboard Anda untuk cara memperbaruinya.
- Check jika drive terdeteksi di BIOS ketika masalah terjadi. Untuk langkah-langkah di mana menemukan daftar perangkat penyimpanan yang terpasang di BIOS, hubungi produsen motherboard.
- Jika drive tidak terdeteksi oleh sistem, ikuti Komputer Saya Tidak Dapat Mengenali Intel® Solid State Drive.
- Melakukan pembaruan firmware pada drive menggunakanIntel® Firmware Update Tool atau Intel® Memory and Storage Tool (CLI):
- Melakukan format penghapusan aman/tingkat rendah pada SSD:
Jika masalah berlanjut, hubungi Dukungan Pelanggan Intel.