Panduan Mengatasi Masalah Intel® WiGig Wireless VR

Dokumentasi

Pemecahan Masalah

000029214

22/07/2021

Klik atau topik untuk detailnya:

Apa yang terjadi jika pembaruan firmware ke HDMA gagal? Dalam kasus kegagalan pembaruan firmware (RED LED di HMDA atau pesan galat di Utilitas Koneksi), ikuti potensi resolusi yang dijelaskan di bawah ini. Jika belum diperbaiki satu langkah, coba langkah berikutnya:
  • Pastikan HMDA berada dalam jangkauan WGA dan Intel® Wireless Gigabit (WiGig) terhubung.
  • Siklus daya HMDA.
  • Pastikan Utilitas Koneksi dibuka. Jika pembaruan firmware tidak dimulai secara otomatis, cobalah untuk terhubung ke perangkat baru.
  • Kembalikan firmware ke bawaan pabrik. Temukan lubang pin reset pada HMDA, dan gunakan kabel yang tipis dan kuat (seperti klip kertas) untuk mendorong lubang pin. Lalu, lepaskan.
  • LED HMDA akan dimatikan, dan setelah pengaturan ulang pertama, akan muncul sebagai lampu hijau yang berkedip lambat. Ketika cahaya berkedip, minta untuk terhubung ke perangkat baru untuk memicu pembaruan firmware.
Mengapa kadang-kadang saya melihat layar biru langit? Ketika tautan tidak dapat memberikan kualitas video yang memadai, Anda akan melihat layar biru langit, (bukannya kualitas yang sangat buruk dan kualitas video yang buruk). Setelah beberapa detik kualitasnya akan baik lagi dan video akan dilanjutkan, atau tautan akan terputus. Hal ini dapat terjadi jika Anda hampir berada di luar batas jangkauan.
Mengapa saya melihat kehilangan atau memutuskan sambungan video yang tidak terduga? Ada beberapa kemungkinan alasan:
MenyebabkanResolusi
HMDA tidak berada dalam jangkauan WGA.Pastikan HMDA berada dalam jangkauan WGA dan WGA memiliki Garis Pandang ruangan yang jelas.
Pengaturan VR nirkabel lain di dekatnya dapat menyebabkan gangguan.Konfigurasikan HMDAs di dekatnya untuk menggunakan saluran yang berbeda.
Baterai HMDA kosong.Isi ulang baterai HMDA.
Utilitas Koneksi telah tertutup.Buka kembali Utilitas Koneksi dan periksa apakah HMDA dan WGA terhubung kembali secara otomatis.
Mengapa PC saya tidak terhubung secara otomatis ke HMDA saya?Ada beberapa kemungkinan alasan:
MenyebabkanResolusi
PC terhubung ke HMDA lain sejak terakhir kalinya.Buka utilitas koneksi dan minta untuk terhubung ke HMDA yang diinginkan.
HMDA telah diatur ulang ke pabrik.Buka utilitas koneksi dan minta untuk terhubung ke HMDA yang diinginkan.
Utilitas Koneksi tertutup.Buka utilitas koneksi dan periksa apakah tautan WiGig telah terhubung ulang secara otomatis.
Baterai HMDA kosong.Pastikan baterai HMDA sudah terisi daya.
Mengapa saya tidak dapat terhubung ke HMDA saya? Ada beberapa kemungkinan alasan:
MenyebabkanResolusi
HMDA tidak berada dalam jangkauan WGAPastikan HMDA berada dalam jangkauan WGA dan WGA memiliki Garis Pandang ruangan yang jelas.
Versi perangkat lunak pada sisi WGA tidak kompatibel dengan versi di sisi HMDA, sehingga pembaruan firmware tidak dapat dilakukan.Kembalikan firmware ke bawaan pabrik dengan menemukan celah ulang pada HMDA. Gunakan kabel yang tipis dan kuat (seperti klip kertas), lalu dorong lubang jepit kemudian lepaskan.
HMDA tidak dihidupkan atau kehabisan baterai.Pastikan baterai HMDA sudah terisi daya dan dihidupkan.
Mengapa saya melihat kualitas video atau audio yang buruk?Alasan berikut ini berpotensi menyebabkan pembekuan video/audio:
MenyebabkanResolusi
HMDA dan WGA tidak diatur dengan benar.

Ikuti urutan langkah-langkah seperti yang muncul di bawah ini. Resolusi mungkin dijumpai sebelum melalui semua langkah:

Setelah setiap langkah di bawah ini memverifikasi apakah kualitas video telah meningkat:

  • Verifikasi PC Anda memenuhi persyaratan sistem minimum yang ditentukan oleh produsen VR HMD Anda.
  • Buka SteamVR dan aktifkan mode Langsung.
    1. Tarik ke bawah SteamVR dan klik Pengaturan
      User-added image
    2. Klik tombol Pengembang dan Aktifkan Mode Langsung.
      User-added image
    3. Tekan tombol Ya untuk menghidupkan ulang Steam VR setelah mengaktifkan Mode Langsung.
      User-added image
  • Jika game yang Anda mainkan tidak memerlukan kamera, cobalah untuk membuka SteamVR dan menonaktifkan kamera.
    1. Tarik SteamVR dan klik Pengaturan.
      User-added image
    2. Klik Pada Kamera dan hapus centang pada kotak Aktifkan Kamera.
      User-added image
    3. Klik Restart SteamVR.
      User-added image
Kondisi tautan WiGig yang buruk.
  • Pastikan HMDA berada dalam jangkauan WGA.
  • Pastikan WGA tidak tersembunyi oleh benda atau badan manusia apa pun.
Beberapa pengaturan VR nirkabel yang berada di dekatnya.Konfigurasikan HMDAs untuk bekerja dengan saluran yang berbeda.
Laporkan masalah tersebut ke dukungan.Jika masalah Anda tidak teratasi atau tidak dijelaskan di atas, hubungi dukungan pelanggan untuk bantuan lebih lanjut.
CatatanKami menyarankan Anda menghubungi produsen HMDA Anda untuk dukungan awal.