Langkah-langkah mengatasi masalah saat galat 'tidak dapat terhubung' dijumpai di IASC
Saat meluncurkan program, browser web tidak dapat mencapai halaman, tidak dapat terhubung.
1. Pastikan versi IASC adalah yang didukung oleh motherboard.
2. Hapus riwayat dan cache.
3. Coba dengan browser lain.
4. Masalah instalasi dan persyaratan lingkungan
• Jika Anda tidak dapat mengakses IASC yang terinstal di server dari lokasi jarak jauh tetapi Anda dapat melakukan ping pada server atau terhubung dari jarak jauh ke server, maka itu bisa menjadi masalah.
Mengatasi masalah ini dengan menonaktifkan api sementara dan coba hubungkan ke URL IASC dari jarak jauh lagi.
• Jika berfungsi dengan menonaktifkan api, maka coba tambahkan port 9393, 9191, dan 7777 ke daftar pengecualian api ke server. IASC menggunakan port 9393, 9191, dan 7777 yang harus dikecualikan dari api sistem jika Anda harus mencapai alat dari sistem lain dari jarak jauh atau dari luar jaringan pribadi Anda.
5. Masalah login pengguna dan pengaturan browser
• IASC mendukung transportasi aman menggunakan proses autentikasi TLS/TLS dengan sertifikasi yang ditandatangani sendiri. Tetapi karena sertifikasi tidak ditandatangani oleh otoritas yang diakui secara umum, pengaturan keamanan bawaan browser web dapat memblokir Halaman Login IASC agar tidak memuat dan meminta pesan peringatan "Koneksi Tidak Terpercaya" (Firefox) atau "Sertifikasi Keamanan Tidak Valid" (Internet Explorer)
Metode 1:Mengganti peringatan dan menerima sertifikat, lanjutkan ke halaman login. Pengguna harus memastikan sertifikat berasal dari aplikasi pada jaringan aman tepercaya.
Metode 2:Tambahkan sertifikat Anda sendiri, lihat Panduan Pengguna untuk instruksi lebih lanjut. • Saat pengguna login ke halaman web IASC https://system_IP:9393/asc/ untuk pertama kalinya, IASC mungkin tampak tidak responsif selama beberapa menit saat memperbarui pertanyaan data kesehatan sistemnya dengan informasi terbaru.
• Saat menggunakan Internet Explorer untuk meluncurkan IASC, pengguna dapat mengklik tombol tanpa respons, atau tidak dapat meluncurkan jendela aktif pop-up saat mengklik tombol.
Untuk mengatasinya, pengguna harus mengedit pengaturan Internet Explorer:
Langkah 1: Buka Menu -> Tools -> Options -> Security -> Select Internet Zone -> Custom Level -> Scripting
Langkah 2: Di bawah Pembuatan Skrip, aktifkan semua opsi Skrip dan Skrip Aktif.
Langkah 3: Simpan pengaturan baru, kemudian hidupkan ulang Internet Explorer dan muat halaman IASC.
• Pengguna mungkin tidak dapat menyimpan laporan yang dihasilkan oleh fitur Laporan IASC di Internet Explorer* karena pengaturan browser.
Langkah 1: Buka Alat -> Internet Options -> Advanced -> Security, dan hapus centang pada 'Jangan simpan halaman terenkripsi ke diska'.
Langkah 2: Coba lagi membuat laporan dan menyimpan.
6. Reboot sistem agar perubahan diterapkan.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi Panduan Pengguna Intel® Active System Console untuk Intel® Server Board atau Sistem Server Intel® yang Didukung di bagian Panduan Pemecahan Masalah 6.0.