Mengatasi masalah konektivitas dan streaming pada kamera Intel® RealSense™ D400 pada Linux *

Apa yang saya lihat?

• Alat perangkat lunak Intel® RealSense™ tidak mengenali kamera sama sekali.
• Tidak dapat melihat aliran — kedalaman, IR, RGB — atau streaming tidak tersedia di Intel RealSense Viewer atau aplikasi lain.

Mengapa saya melihatnya?

• Kamera tidak terhubung ke port USB 3
• Instalasi librealsense rusak
• Kernel Linux * yang tidak didukung

Cara memperbaikinya

• Hubungkan kamera ke port USB 3.
• Tingkatkan firmware kamera.
• USB 2,0 didukung, tetapi streaming yang lebih sedikit tersedia. Lihat lembar data untuk Intel RealSense Depth cameras D400 untuk informasi lebih lanjut tentang streaming yang didukung saat menghubungkan kamera ke port USB 2.
• Menambal kernel sesuai kebutuhan dengan mengikuti instruksi ini.
• Lihat halaman ini untuk informasi lebih lanjut tentang pemecahan masalah.

Bagaimana cara mengumpulkan log?

1. Tancapkan kamera Intel RealSense D4xx ke port USB dan masukkan:
   1. lsusb -v | tee lsusb_4xx.log
   2. dmesg | tee dmesg_4xx.log
2. Hubungi dukungan pelanggan Intel dan lampirkan file log.