Memecahkan Masalah Thunderbolt™ di Intel® NUC

Dokumentasi

Pemecahan Masalah

000030689

26/02/2024

Jika Anda melihat Thunderbolt™ masalah terkait pada Intel® NUC Anda, lihat tabel di bawah untuk tips pemecahan masalah dan informasi berguna.

Apa yang Anda lihat? Cara memperbaikinya.
Thunderbolt™ perangkat tidak dikenali saat dicolokkan ke Intel® NUC.

Instal driver Thunderbolt™ terbaru untuk model Intel NUC Anda dari Pusat Unduhan.

Perbarui ke versi BIOS terbaru di Intel® NUC.

Periksa opsi Thunderbolt di BIOS:
  1. Tekan F2 selama boot untuk masuk ke Pengaturan BIOS.
  2. Buka Perangkat > Lanjutan > Perangkat Onboard.
  3. Periksa apakah Pengontrol Thunderbolt diaktifkan.
  4. Tekan F10 untuk menyimpan dan keluar dari Pengaturan BIOS.
Gunakan kabel Thunderbolt™ 3 bersertifikat. Panjang kabel juga bisa menjadi faktor. Cobalah yang berukuran 60 cm atau lebih pendek.
Tidak ada video saat menghubungkan Intel NUC ke layar melalui port Thunderbolt. Perbarui firmware Thunderbolt pada Intel NUC.

Coba kabel Thunderbolt lain.

Jika Anda menggunakan adaptor Thunderbolt (misalnya, untuk mengonversi Thunderbolt dari Intel NUC ke DisplayPort di televisi):
  • Coba adaptor lain.
  • Alih-alih menggunakan adaptor, coba kabel yang memberikan input/output yang benar untuk layar Anda.
Masalah tampilan saat menggunakan lebih dari satu tampilan. Periksa Pengaturan BIOS untuk pengaturan tampilan primer dan sekunder:
  1. Tekan F2 selama boot untuk masuk ke Pengaturan BIOS.
  2. Buka Perangkat > Lanjutan > Video.
  3. Atur Port Video Utama IGD ke perangkat yang ingin Anda jadikan utama.
  4. Atur Port Video Sekunder IGD ke perangkat yang ingin Anda jadikan sekunder.
  5. Tekan F10 untuk menyimpan dan keluar dari Pengaturan BIOS.

Langkah tambahan:

  1. Hubungkan satu monitor menggunakan port HDMI kedua pada NUC.
  2. Hubungkan monitor lain ke Thunderbolt/DP ke NUC dan cukup gunakan input DisplayPort pada monitor.
Tampilan Thunderbolt secara acak masuk ke layar hitam.

Ubah pengaturan manajemen daya Windows untuk pengontrol Thunderbolt:

  1. Tekan tombol Windows dan X.
  2. Pilih Manajer Perangkat.
  3. Luaskan bagian Perangkat sistem .
  4. Klik kanan Pengontrol Thunderbolt(TM) dan pilih Properti.
  5. Pada tab Manajemen Daya , kosongkan kotak centang untuk Izinkan komputer mematikan perangkat ini untuk menghemat daya.
  6. Klik OK.
  7. Dekat Manajer Perangkat.
Topik terkait
Spesifikasi Thunderbolt™ 3 untuk Produk Intel® NUC
Petunjuk Pembaruan Firmware untuk Thunderbolt™ 3 pada Produk Intel NUC
Opsi Dukungan untuk Thunderbolt™
Teknologi Thunderbolt™ untuk Pengembang