Mengatasi Masalah WiFi dan Bluetooth pada Produk Intel® NUC

Dokumentasi

Pemecahan Masalah

000031666

21/03/2023

Jika Anda melihat masalah terkait WiFi atau Bluetooth di Intel® NUC Anda, lihat tabel di bawah ini untuk tips pemecahan masalah dan informasi yang berguna.

CatatanKami menyarankan Anda memperbarui versi BIOS, driver nirkabel, dan driver Bluetooth Anda sebagai langkah pertama dalam menyelesaikan masalah nirkabel atau Bluetooth. BIOS dan driver tersedia di Pusat Unduhan.
Masalah atau pertanyaanCara memperbaikinya
Tidak ada konektivitas nirkabelTerbuka sasis Intel NUC dan periksa apakah koneksi antena ke komponen nirkabel aman.

Antenna

Konektivitas nirkabel intermiten
  • Pisahkan Intel NUC dan perangkat elektronik lainnya. Gangguan dapat terjadi jika perangkat seperti DRIVE CD/DVD dan Diska™ Blu-ray terlalu dekat dengan Intel NUC. Perangkat yang mentransmisikan gelombang elektromagnetik yang kuat, seperti microwave, monitor bayi, dan telepon nirkabel, juga dapat mengganggu sinyal nirkabel.
  • Jika Anda menghubungkan ke pita frekuensi 5 GHz, coba alihkan ke 2,4 GHz, jika memungkinkan.
Tidak dapat membangunkan Intel NUC menggunakan mouse atau keyboard BluetoothBangun dari Bluetooth tidak didukung pada semua model Intel NUC. Lihat bagian Bangun Perangkat dan Acara dari spesifikasi produk teknis untuk Intel NUC Anda untuk mengetahui jenis perangkat yang dapat membangunkannya.
Cara menonaktifkan nirkabel/BluetoothNirkabel dan Bluetooth dapat dinonaktifkan dalam Pengaturan BIOS:
  1. Tekan F2 selama boot untuk masuk ke Pengaturan BIOS.
  2. Buka Perangkat > Lanjutan > Perangkat Onboard.
  3. Nonaktifkan WLAN dan Bluetooth dengan menghapus centang pada kotak.
  4. Tekan F10 untuk menyimpan dan keluar BIOS.
Solusi nirkabel/Bluetooth pada Intel NUC dapat berupa komponen yang dipasang pada motherboard atau kartu adaptor yang dipasang di slot M.2, yang dapat dilepas secara fisik dari perangkat.
Untuk mengetahui solusi mana yang digunakan oleh Intel NUC Anda:
  1. Pergi ke tautan yang sesuai untuk perangkat Anda:
  2. Klik tautan Memulai untuk model Intel NUC Anda.
  3. Klik tautan untuk Lihat Apa yang ada di Dalam Kotak.