Solusi untuk mengatasi Log Peristiwa Windows menunjukkan galat ID20
Setelah memperbarui ke DCH driver grafis Windows Event log mendaftarkan galat ID 20: Windows Update Client 9NCGJX5QLP9M-AppUp.IntelMediaSDKDFP
Ini terjadi terus-menerus dan pada setiap restart.
Mungkin juga menikmati layar putih saat membuka aplikasi dan game.
Ada tiga kemungkinan solusi untuk masalah ini.
Hanya gunakan driver yang disediakan langsung oleh Original Equipment Manufacturer (OEM) Anda karena driver tersebut dikustomisasi dan divalidasi untuk konfigurasi sistem Anda.
Ikuti langkah-langkah berikut untuk beralih ke driver OEM terbaik untuk komputer Anda:
1. Lepaskan dari Internet.
2. Hapus instalan driver DCH generik melalui Mulai > Pengaturan > Aplikasi &Fitur.
3. Hapus instalan Intel® Graphics Control Panel (DCH) melalui Pengaturan Mulai > > Aplikasi &Fitur.
4. Hidupkan ulang komputer.
5. Sambungkan kembali ke Internet.
6. Buka Manajer Perangkat > Klik kanan pada Intel® HD Graphics atau Microsoft Basic Display Adapter.
7. Pilih Perbarui Driver.
8. Memungkinkan Pembaruan Windows untuk Mencari driver terbaik untuk sistem Anda.
9. Instal driver.
10. Hidupkan ulang komputer.
Paksa driver DCH generik. Opsi ini tidak disarankan karena menggantikan kustomisasi apa pun yang dilakukan oleh OEM Anda.
Jika Anda masih ingin menggunakan driver DCH generik, maka ikuti langkah-langkah berikut:
1. Unduh driver DCH terbaru dari Pusat Unduhan dan simpan di Desktop Anda.
2. Lepaskan dari Internet.
3. Hapus instalan driver Grafis DCH yang ada melalui Mulai > Pengaturan > Aplikasi &Fitur.
4. Hapus instalan Intel® Graphics Control Panel (DCH) melalui Pengaturan Mulai > > Aplikasi &Fitur.
5. Hidupkan ulang komputer.
6. Pada Manajer Perangkat > Klik kanan pada Intel® HD Graphics.
- Jika "Microsoft Basic Display Adapter" sudah tercantum lewati ke langkah #10.
7. Pilih Hapus instalan perangkat.
8. Aktifkan opsi Hapus perangkat lunak driver untuk perangkat ini dan klik Hapus Instalan.
9. Hidupkan ulang komputer.
- Ini harus menghapus driver non-DCH apa pun yang disimpan pada repositori driver Windows. Ulangi langkah #6 hingga #9 hingga "Intel® HD Graphics" berubah menjadi "Microsoft Basic Display Adapter")
10. Instal driver DCH yang diunduh pada langkah #1.
11. Hidupkan ulang komputer.
12. Sambungkan kembali ke Internet.
13. Intel® Graphics Control Panel (DCH) harus diunduh secara otomatis setelah beberapa menit setelah restart. Jika tidak, buka Microsoft Store dan unduh .
14. Hidupkan ulang komputer.
Hapus berkas 9NCGJX5QLP9M.dat dari direktori instalasi.
Proses instalasi Intel Graphics Driver menginstal berkas 9NCGJX5QLP9M.dat di direktori "C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\InstallAgent\Checkpoints"
Memperbarui non-DCH (alias Lama) ke driver DCH generik dari Pusat Unduhan, dapat menghasilkan konflik pada sistem bermerk.
OS mencoba mengunduh Intel Graphics Control Panel dari Microsoft Store dan ini tercatat sebagai kegagalan dalam log Peristiwa (bahkan jika Panel Kontrol Grafis sudah terinstal).
