Langkah-langkah untuk mendapatkan monitor kedua yang dikenali pada sistem yang menggunakan Intel® HD Graphics setelah Pembaruan Windows.
- Tampilan sekunder bekerja hingga pembaruan Windows*. Setelah pembaruan, monitor eksternal tidak lagi menunjukkan tampilan.
- Sistem bekerja tetapi setelah pembaruan driver, sistem tidak mengenali monitor kedua.
- Sistem bekerja tetapi setelah melepaskan dari monitor eksternal dan menyambungkannya kembali, sistem tidak mengenali monitor kedua.
Driver mungkin telah rusak selama proses pembaruan dan perlu diinstal ulang.
- Hapus instalan driver grafis. Kunjungi Cara Menghapus Instalasi Intel® Graphics Driver dan Driver Intel® Display HDMI/Audio untuk informasi lebih lanjut.
- Unduh dan instal driver Intel® HD Graphics terbaru yang disediakan oleh Produsen Peralatan Asli. Driver ini telah disesuaikan, diuji, dan divalidasi untuk berjalan dengan benar pada laptop Anda.
Jika masalah berlanjut bahkan dengan driver terbaru yang disediakan oleh produsen sistem Anda, maka Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk memulihkan sistem operasi Anda ke kondisi fungsi sebelumnya. Lihat Cara melakukan Pemulihan Windows® 10 untuk detailnya.
| Catatan | Tautan ini ditawarkan untuk kenyamanan Anda dan tidak boleh dilihat sebagai endorsemen oleh Intel atas konten, produk, atau layanan yang ditawarkan di sana. |
Sebagai pilihan terakhir, Anda juga dapat menguji dengan driver grafis generik terbaru kami dari Pusat Unduhan. Ini adalah driver alternatif dan hanya dapat digunakan jika driver kustomisasi dari produsen peralatan asli (OEM) memiliki masalah.
Jangan gunakan adaptor pada kabel video. Koneksi harus lurus. HDMI ke HDMI, VGA ke VGA, dll.
Periksa faktor bentuk laptop. Ada kemungkinan bahwa pengontrol grafis memungkinkan multi-tampilan tetapi laptop tidak memiliki lebih dari 1 keluaran video.
Laptop memiliki kelompok dukungan khusus yang dapat membantu masalah apa pun yang dapat dijumpai perangkat. Hubungi produsen perangkat untuk dukungan lebih lanjut.