Ringkasan
Cara mengaktifkan pengaturan Boot Aman di BIOS atau menonaktifkan BitLocker untuk menyelesaikan masalah BitLocker
Deskripsi
- Komputer meminta kunci pemulihan BitLocker setiap kali booting
- Anda tidak dapat melanjutkan melampaui layar pemulihan BitLocker
Resolusi
Untuk menemukan kunci pemulihan BitLocker yang Anda perlukan untuk membuka kunci disk, ikuti petunjuk di bawah ini.
Kunci BitLocker dapat disimpan di beberapa lokasi:
- Akun Microsoft Anda - Tempat yang paling mungkin Anda akan menemukan kuncinya. Ikuti tautan untuk masuk ke akun Microsoft Anda dan lihat kunci pemulihan Anda. Anda perlu melakukan ini di perangkat lain.
- Pada hasil cetak atau file teks di komputer lain yang Anda simpan - Jika Anda mengaktifkan BitLocker, Anda mungkin telah menyimpan kunci pemulihan sebagai hasil cetak atau di komputer orang tepercaya
- Pada flash drive USB
- Di akun Microsoft* Azure Active Directory (tidak mungkin) - Jika Anda pernah masuk ke organisasi menggunakan akun email kantor atau sekolah, ada kemungkinan kunci pemulihan Anda dapat disimpan di akun Microsoft Azure Active Directory organisasi tersebut.
- Dipegang oleh administrator sistem Anda (tidak mungkin) - Jika perangkat Anda terhubung ke domain, minta administrator sistem Anda untuk kunci pemulihan.
Langkah-langkah untuk menonaktifkan teknologi enkripsi drive BitLocker secara permanen di Windows*:
- Klik kanan Menu Windows > pilih Aplikasi dan Fitur.
- Klik Perbarui &; Keamanan.
- Matikan Enkripsi Perangkat.
Jika Anda tidak dapat melakukan hal di atas karena keyboard dan mouse tidak berfungsi:
- Tekan dan tahan tombol daya selama 3 detik setelah mematikan sistem.
Informasi tambahan
Jika Anda tidak dapat menemukan kunci pemulihan BitLocker, Anda mungkin perlu mengatur ulang perangkat Anda.
| Catatan | Mengatur ulang perangkat Anda akan menghapus semua atau file dan informasi Anda. |