Lewatkan ke Konten Utama
Dasar Pengetahuan Dukungan

Solid State Drive (SSD) mendapatkan Layar Biru Kesalahan Kematian: "c000021a {Fatal system Error}" Ketika OS Disortir ke Drive

Jenis Konten: Pemecahan Masalah   |   ID Artikel: 000033764   |   Terakhir Ditinjau: 07/11/2022

Lingkungan

Sistem Operasi

Windows® 10 family

Deskripsi

SSD mendapatkan galat Blue Screen of Death (BSOD): c000021a {Fatal system Error} ketika Windows 10 gagal boot.

Galat ini dapat terjadi jika Winlogon.exe atau Csrss.exe berhenti bekerja. Kemungkinan alasan untuk ini adalah:

  • Ada berkas sistem yang rusak di komputer
  • Terjadi peningkatan yang gagal
  • Instalasi program perangkat lunak yang tidak lengkap

Resolusi

Tinjau langkah-langkah di bawah ini sebagai solusi potensial:

  1. Jalankan pemindaian SFC (pemeriksaan file sistem) pada drive Windows 10 dengan boot ke "mode aman dengan jaringan" dari media instalasi Windows 10. Cabut semua perangkat eksternal seperti flash drive, pencetak, pemindai, dan sebagainya (kecuali mouse dan keyboard) yang terhubung ke komputer dan hidupkan ulang sistem untuk memeriksa apakah komputer boot ke layar desktop.
  2. Jika masih tidak dapat boot, coba Perbaikan Anda BCD di Command Prompt dengan Boot dari Penginstal Anda
    1. Masukkan media instalasi Windows 10 dan hidupkan ulang komputer Anda.
    2. Boot dari media instalasi Windows 10.
    3. Pilih bahasa Anda dan klik berikutnya..
    4. Klik Perbaiki Komputer Anda.
    5. Pilih Command Prompt dan coba perintah berikut:
      bootrec/fixMBR
      bootrec /fixBoot
      bootrec /rebuildBCD
    6. Hidupkan ulang komputer.
  3. Jika Windows masih gagal boot, lakukan Format Tingkat Rendah pada drive dan Perbarui firmware drive.
  4. Jika masalah masih ada, jika mungkin coba Solid State Drive lain pada sistem untuk melihat apakah ia berfungsi dengan benar.

Jika masalah berlanjut setelah mengikuti langkah-langkah di atas, hubungi Dukungan Intel®

Pelepasan Tanggung Jawab

Isi halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten berbahasa Inggris. Konten ini diberikan hanya untuk kenyamanan Anda serta sebagai informasi umum dan tidak bisa dianggap sebagai lengkap atau akurat. Jika terdapat kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris akan didahulukan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.