ID Artikel: 000033960 Jenis Konten: Pemecahan Masalah Terakhir Ditinjau: 19/05/2022

Pengguna Mengalami Ketegangan Mata dengan Grafis Terintegrasi Intel®

Lingkungan

Masalah telah dilaporkan pada Intel® HD Graphics 3000 hingga perangkat Intel Graphics Generasi ke-7.

Windows 7 family*, Windows 8.1 family*, Windows® 10 family

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Ringkasan

Artikel ini berkenaan dengan keregangan mata saat menggunakan Intel Graphics.

Deskripsi

Mengalami ketegangan mata ringan hingga berat saat menggunakan layar yang terhubung ke Intel® Integrated Graphics.

Resolusi
  • Intel telah menyelesaikan pengujian ekstensif dan menyeluruh untuk masalah ini. Intel telah mencari pengujian eksternal untuk memastikan berbagai keadaan belum diabaikan dan untuk memastikan hasil yang tidak memihak.
  • Intel telah bekerja dengan pelanggan individu, menguji platform aktual yang dilaporkan dengan pengguna driver tertentu yang mengaku menyebabkan masalah.
  • Intel telah mengirim perangkat keras dan driver dengan &tanpa masalah yang dirasakan (masing-masing versi 2476 & 3347) ke lab pengujian pihak ke-3 [TUV Rheinland] yang melakukan sertifikasi kenyamanan mata pada layar visual. TUV menguji berbagai faktor seperti luminasi, warna, kedinginan, dan cahaya biru. Hasil pengujian TUV menyimpulkan tidak ada perbedaan yang dapat diukur antara driver pada tampilan internal maupun eksternal.
  • Tanpa perbedaan yang terukur antara driver, tidak ada cara objektif untuk menyelesaikan masalah.

Produk Terkait

Artikel ini berlaku untuk 1 produk

Isi halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten berbahasa Inggris. Konten ini diberikan hanya untuk kenyamanan Anda serta sebagai informasi umum dan tidak bisa dianggap sebagai lengkap atau akurat. Jika terdapat kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris akan didahulukan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.