Lewatkan ke Konten Utama
Dasar Pengetahuan Dukungan

Kesalahan Instalasi Saat Memperbarui Driver Bluetooth

Jenis Konten: Instal & Pengaturan   |   ID Artikel: 000036985   |   Terakhir Ditinjau: 24/06/2022

Lingkungan

Sistem Operasi

Windows® 10, 64-bit*
Intel Dual Band Wireless-AC 8260 Windows 10 (1709, RS3)

Deskripsi

Modul Bluetooth menjadi tersembunyi setelah melakukan pembaruan manual driver nirkabel.

Resolusi

Untuk mengatasi masalah, kami merekomendasikan instalasi driver bersih:

  • Unduh dan simpan driver terbaru untuk Adaptor Nirkabel Intel Anda.
    1. Bluetooth®
    2. Wifi
  • Hapus instalan perangkat lunak perangkat (jika berlaku): Di bawah Aplikasi & Fitur di Pengaturan Windows*, hapus instalan "Intel® PROSet/Wireless Software," dan "Intel® Wireless Bluetooth®." Ketika diminta, pilih "buang pengaturan."
  • Hapus driver secara manual:
    1. Bluetooth: Buka Manajer Perangkat > Bluetooth > Klik kanan pada Bluetooth Nirkabel Intel® Anda dan hapus instalannya. Pastikan untuk menandai opsi "Hapus perangkat lunak driver untuk perangkat ini."
    2. WiFi: Kunjungi Manajer Perangkat > Adaptor Jaringan > Klik kanan pada Adaptor Nirkabel Intel Anda dan hapus instalannya. Pastikan untuk menandai opsi "Hapus perangkat lunak driver untuk perangkat ini."
  • Menghapus file sementara Anda: Tekan Tombol Windows* + R untuk membuka kotak jalankan. Ketik Cleanmgr.exe dan tekan OK. Di sini Anda perlu memastikan Berkas Sementara dicentang, Anda dapat menghapus centang semua yang lain, kemudian tekan OK.
  • Reboot komputer Anda.
  • Instal kembali paket driver yang diunduh pada langkah pertama. Pertama Bluetooth®, kemudian WiFi.

Informasi tambahan

Kami menyarankan untuk menginstal driver Bluetooth terlebih dahulu, diikuti oleh driver nirkabel.

Hanya memiliki driver nirkabel yang terinstal dapat mengakibatkan modul Bluetooth menjadi dinonaktifkan atau disembunyikan.

Produk Terkait

Artikel ini berlaku untuk 1 produk.

Pelepasan Tanggung Jawab

Konten pada halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten asli berbahasa Inggris. Konten ini disediakan untuk kenyamanan Anda dan hanya untuk informasi umum dan tidak boleh dianggap lengkap atau akurat. Jika ada kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris yang akan mengatur dan mengendalikan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.