Lewatkan ke Konten Utama
Dasar Pengetahuan Dukungan

Mengalami Artefak dengan Grafis Intel®

Jenis Konten: Instal & Pengaturan   |   ID Artikel: 000037523   |   Terakhir Ditinjau: 21/02/2023
Deskripsi Resolusi

Lingkungan

Sistem Operasi

Windows® 10 family

Deskripsi

  • Mengalami artefak setelah bangun dari keadaan "tidur".
  • Tidak dapat melakukan apa pun dan perlu melakukan reboot keras.
  • Mengalami artefak setelah memperbarui driver.

Resolusi

Coba saran berikut:

  • Ikuti panduan di bawah ini untuk menghapus instalan dan menginstal ulang driver HD Graphics.
    1. Mulai Control Panel, klik Perangkat Keras dan Suara, kemudian klik Manajer Perangkat.
    2. Perluas Adaptor Tampilan, klik kanan entri Intel Graphics, dan klik Hapus Instalan.
    3. Pada kotak dialog Konfirmasi Penghapusan Perangkat , klik Hapus perangkat lunak driver pada perangkat ini untuk menghapus driver Intel HD Graphics, kemudian klik OK untuk memulai proses menghapus instalan.
    4. Ketika proses penghapusan selesai, lepaskan komputer Anda dari internet dan pastikan tidak akan terhubung secara otomatis pada reboot. Hidupkan ulang sistem Anda.
    5. Buka berkas zip ke lokasi atau folder yang ditentukan.
    6. Terbuka Manajer Perangkat
    7. Luaskan bagian Adaptor tampilan .
    8. Klik kanan entri grafis Intel® dan Pilih Perbarui Perangkat Lunak Driver.
      CatatanEntri grafis mungkin "Adaptor Tampilan Dasar Microsoft"
    9. Klik Telusuri komputer saya untuk perangkat lunak driver.
    10. Klik Telusuri dan pilih direktori tempat berkas driver ditemukan.
    11. Klik Berikutnya. Driver kini sedang diinstal.
    12. Reboot komputer Anda saat diminta.

Atau, Anda dapat menggunakan Intel® Driver dan Support Assistant untuk mengunduh dan menginstal driver HD Graphics.

  • Lakukan pemulihan sistem ke titik ketika artefak tidak ada. Langkah-langkah untuk melakukan Pemulihan Sistem pada Windows® 10:
    1. Pada opsi Pencarian yang terletak di jenis menu mulai Pulihkan
    2. Pilih Buat Titik Pemulihan dari hasil pencarian.
    3. Klik Pemulihan Sistem.
    4. Klik Berikutnya setelah layar Wisaya awal.
    5. Pilih titik pemulihan yang disarankan atau Pilih titik pemulihan yang berbeda jika Anda telah membuat cadangan sebelumnya secara manual.
    6. Pilih titik pemulihan dari daftar opsi yang tersedia.
    7. Klik Berikutnya untuk menyelesaikan.

Jika Anda masih mengalami masalah dengan driver HD Graphics setelah mengikuti panduan di atas, hubungi Dukungan Pelanggan Intel® atau produsen perangkat Anda.

Pelepasan Tanggung Jawab

Isi halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten berbahasa Inggris. Konten ini diberikan hanya untuk kenyamanan Anda serta sebagai informasi umum dan tidak bisa dianggap sebagai lengkap atau akurat. Jika terdapat kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris akan didahulukan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.

Perlu bantuan lainnya?

Hubungi dukungan
Hubungi dukungan