Ringkasan
Pemecahan masalah saat sistem membeku saat membuka aplikasi seperti WhatsApp* dan Chrome*
Deskripsi
Membuka aplikasi WhatsApp Web* dan Google Chrome* menyebabkan sistem membeku.
Resolusi
Ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Empat tips pemecahan masalah pertama di bawah ini dapat membantu jika aplikasi menggunakan koneksi jaringan/internet.
- Hapus cache.
- Periksa proksi jaringan.
- Nonaktifkan firewall di Windows*.
- Periksa Koneksi Internet.
- Hapus program apa pun pada sistem yang tidak Anda gunakan atau tidak kenali, terutama jika Anda baru-baru ini menginstal sesuatu sebelum masalah dimulai.
- Check kesehatan penyimpanan.
- Jalankan Pemeriksaan Galat pada drive.
- Untuk Intel® SSD, gunakan Intel® Memory and Storage Tool untuk menjalankan diagnostik pada drive. (Perbarui firmware di lain waktu jika diperlukan, tetapi jangan perbarui selama pemecahan masalah karena ini mungkin memperkenalkan masalah baru.)
- Untuk SSD non-Intel, mungkin ada alat serupa dari produsen.
- Periksa pembaruan/patch Jika aplikasi memiliki proses pembaruan.
- Verifikasi bahwa versi terbaru dari aplikasi perangkat lunak pihak ketiga telah terinstal.
- Performa Pembaruan Windows.