ID Artikel: 000038416 Jenis Konten: Pemecahan Masalah Terakhir Ditinjau: 27/06/2022

Layar Hitam Saat Mengaktifkan HDR & WCG di Windows® 10

Lingkungan

Intel® UHD Graphics 630 DELL XPS 15 9570 Intel® Core™ i7-8750H

Windows® 10 family

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Ringkasan

Langkah-langkah untuk memperbaiki masalah HDR & WCG layar hitam di Windows® 10.

Deskripsi

Dengan driver 24.xxxx atau 25.xxxx, menyalakan opsi HDR (High Dynamic Range) dan WCG (Wide Color Gamut) pada Windows® 10 1803 dan Windows® 10 1809 hasil pengaturan dengan tampilan tidak dapat menerima sinyal HDR 4K dengan benar, menyebabkan layar menjadi hitam.

Resolusi

Selesaikan pembaruan yang tersedia pada sistem untuk:

  1. Sistem Operasi
    • Buka Pengaturan Windows.
    • Buka Perbarui dan Keamanan.
    • Klik Periksa Pembaruan
    • Instal pembaruan
  2. Ikuti langkah-langkah Cara Menginstal Intel® Graphics Driver di Windows® 10.

Kami menyarankan untuk menghubungi Dukungan Microsoft* jika masalah berlanjut.

Isi halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten berbahasa Inggris. Konten ini diberikan hanya untuk kenyamanan Anda serta sebagai informasi umum dan tidak bisa dianggap sebagai lengkap atau akurat. Jika terdapat kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris akan didahulukan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.