Ringkasan
Langkah-langkah untuk menentukan asal kegagalan
Deskripsi
Server memerlukan reboot/reset saat mencoba reboot selama Pembaruan Cluster Aware. Server menunjukkan dimatikan atau dihidupkan, tetapi tidak ada sinyal video di Keyboard-Mouse-Video (KVM) jarak jauh.
Resolusi
Untuk menentukan cakupan masalah, perlu untuk merevisi versi BIOS dan log Sysinfo untuk membuang kegagalan perangkat keras apa pun.
Untuk mendapatkan informasi yang diminta untuk log Sysinfo, ikuti langkah-langkah berikut:
- Pilih board Anda.
- Unduh Utilitas Pengambilan Informasi Sistem (Sysinfo).
- Buka zip folder, dan salin berkas ke akar USB.
- Boot Server ke dalam EFI shell dengan menekan F6.
- Setelah boot pada EFI, digit perintah fs0 kemudian tekan Enter.
- Gunakan dir untuk melihat berkas di dalam drive USB.
- Gunakan perintah cd UEFI untuk mengubah ke folder UEFI, kemudian dir untuk melihat berkas di folder.
- Di sana, gunakan Sysinfo. EFI untuk mengambil log.
- Sistem akan menanyakan apakah Anda ingin melanjutkan. Tekan Y untuk melanjutkan.
- Pada akhirnya, berkas file log akan berada di root, yang merupakan file yang diperlukan.
Jika diperlukan informasi lebih lanjut, lihat panduan pengguna:
Panduan Pengguna untuk Intel System Information Retrieval Utility (Sysinfo)
Setelah revisi fisik dan menurut hasil dari log Sysinfo, dukungan Microsoft telah menyatakan masalahnya adalah dengan berkas OS yang rusak.