Tips Mengatasi Masalah untuk Teknologi Nirkabel Intel®

Dokumentasi

Pemecahan Masalah

000046115

11/10/2023

  • Mengisolasi masalah
    Mengisolasi dan menyelesaikan masalah membutuhkan pendekatan sistematis. Item berikut dapat membantu Anda mengisolasi masalah:
    • Apakah sebelumnya berhasil, dan sekarang tidak berhasil? Jika ya, apakah ada yang berubah di komputer sejak saat itu? Misalnya, apakah titik akses atau lingkungan berubah?
    • Ubah pengaturan atau parameter satu per satu. Jangan mengubah beberapa setelan sekaligus. Tuliskan pengaturan yang Anda ubah dan hasilnya. Perhatikan apakah perubahan memiliki dampak positif atau negatif pada masalah atau apakah itu mengubah gejala.
    • Apakah komputer lain memiliki masalah yang sama, atau hanya komputer ini? Misalnya, apakah semua komputer di jaringan yang sama memiliki masalah yang sama?
  • Gunakan kata kunci untuk mencari informasi serupa
    Cari situs dukungan atau situs web produsen komputer Anda menggunakan kata kunci yang menjelaskan masalah Anda. Beberapa saran termasuk:
    • Pencarian kata tunggal: nirkabel, Wi-Fi, WiMAX, jaringan, koneksi, keamanan
    • Pencarian kata ganda: pemecahan masalah nirkabel (mencari semua dokumen yang berisi nirkabel dan pemecahan masalah)
    • Gabungkan kata-kata ini dan kata-kata lainnya dalam tanda kutip untuk pencarian frasa tertentu: "koneksi nirkabel"
  • Perbarui driver dan perangkat lunak
    Anda dapat memperbaiki banyak masalah dengan memperbarui driver dan perangkat lunak. Intel® Driver & Support Assistant dapat membantu Anda menentukan versi driver nirkabel Anda saat ini dan memperbarui driver jika diperlukan. Anda juga dapat memperbarui driver adaptor nirkabel Anda secara manual.

1 Produsen komputer Anda mungkin memiliki driver dan perangkat lunak khusus untuk mengaktifkan atau mengubah fitur, atau memberikan peningkatan pengoperasian pada komputer Anda. Hubungi produsen untuk pembaruan terbaru dan informasi dukungan teknis.