Langkah-langkah mengatasi masalah untuk konfigurasi multi-tampilan.
- Tidak dapat mengatur beberapa monitor
- Tidak dapat mengatur monitor dengan tampilan laptop internal
- Layar kosong pada layar sekunder atau ketiga
Konfigurasi tiga tampilan:
- Konfirmasikan konfigurasi tampilan yang didukung.
- Periksa resolusi yang didukung.
Masalah daya:
- Verifikasi bahwa semua tampilan dinyalakan.
- Jika Anda menggunakan komputer laptop dan berjalan menggunakan baterai, hubungkan laptop Anda ke sumber daya eksternal. Pada beberapa laptop, konektor perangkat layar eksternal tidak diaktifkan saat laptop berjalan menggunakan baterai.
Masalah Sistem Operasi:
- Coba reboot komputer.
Masalah koneksi:
- Beberapa monitor memiliki lebih dari satu konektor input. Verifikasi bahwa tampilan dikonfigurasi untuk menggunakan konektor input atau coba konektor input lain pada monitor. Anda mungkin perlu menggunakan tombol atau menu untuk beralih ke konektor input atau sumber yang sesuai.
- Periksa kabel video dan pastikan kabel dicolokkan dengan benar ke port video di komputer dan TV/layar
- Coba sebutkan kembali kabel video di kedua ujungnya: tempat kabel terhubung ke layar dan di komputer.
- Coba jenis kabel dan/atau konektor yang berbeda.
- Jika menggunakan stasiun dok dan hanya mendeteksi satu tampilan, coba pindahkan layar lainnya langsung ke port HDMI laptop. Periksa kemungkinan masalah kompatibilitas pada stasiun dok.
- Jika menggunakan adaptor atau dongle, coba koneksi langsung (HDMI ke HDMI, DisplayPort* ke DisplayPort*, dll.). Menggunakan adaptor/konverter video dapat menyebabkan deteksi salah pada satu atau beberapa tampilan yang terhubung ke komputer Anda.
Masalah konfigurasi:
- Konfirmasi bahwa tampilan diaktifkan di Intel Graphics Command Center atau Intel Graphics Control Panel.
- Coba resolusi lain.
- Periksa apakah driver grafis terbaru untuk komputer telah terinstal. Lihat artikel kami tentang Cara Menginstal Intel® Graphics Driver di Windows® untuk langkah-langkah cara memperbarui driver Anda.
Apa yang harus saya lakukan jika tampilan independen tidak berfungsi?
Hubungi produsen komputer atau papan induk Anda. Tentukan apakah model Anda mendukung tiga tampilan dan konfigurasi apa yang diperlukan. Kami memberikan informasi umum tentang fitur grafis Intel®. Produsen dapat menggabungkan kustomisasi yang mungkin tidak mendukung semua fitur grafis umum.
Mengapa satu monitor eksternal dalam konfigurasi beberapa tampilan saya tidak terdeteksi oleh Intel® Graphics Command Center atau Intel® Graphics Control Panel?
Monitor mungkin tidak muncul di antarmuka pengguna grafis Intel® jika bandwidth/dot clock melebihi batas maksimum yang diizinkan. Driver grafis mendeteksi secara dinamis tampilan di Intel® Graphics Command Center dan Intel® Graphics Control Panel berdasarkan ketersediaan bandwidth.